to read complaints and reviews, or file yours. 
Marlboro Touch Gray sigara kullanıcısıyım. Uzun zamandır aldığım paketlerde kaliteyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Özellikle sigaranın içinden yanmayan bir cisim çıkıyor ve sigara kendiliğinden sönüyor. Bu durum hem kullanım sırasında rahatsızlık veriyor hem de ürünün kalitesine olan güvenimi sarsıyor.
En son Kasım ayında İstanbul Silivri'den aldığım paketlerde bu sorunla tekrar karşılaştım. Üretim kodu veya seri numarası bilgisine ulaşamadım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ya da satıcıyla iletişime geçmedim.
Verdiğimiz ücretin karşılığını alamadığımızı düşünüyorum ve yaşadığımız mağduriyetin çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Yaklaşık 3 aydır farklı marketlerden aldığım Marlboro Touch Blue sigaralarda ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Ürünün tadı bildiğiniz kaçak tütün gibi ve yanma şekli de oldukça kötü. Bu sorun, son 3 ayda aldığım tüm paketlerde istisnasız şekilde devam ediyor. Fiş veya fatura saklamadım, müşteri hiz...
Uzun zamandır Marlboro Touch Blue sigarası kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır her pakette benzer sorunlar yaşamaktan dolayı oldukça rahatsızım. Aldığım tüm paketlerde sigara tütünü arasında saplar çıkıyor ve bu saplar sigarayı yakar yakmaz sönmesine, duman gelmemesine neden oluyor. Sertçe çekmeme r...
Yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak Marlboro Touch Blue sigarası satın alıyorum. Ancak son zamanlarda hemen hemen her pakette paket içeriğinde ve tatta belirgin bir değişiklik fark ediyorum. Ürün kalitesindeki bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, şikayetimi ilettim ve tarafıma 2 p...
Uzun süredir Marlboro Touch kullanıcısıyım. Son iki yıldır, özellikle son zamanlarda, sigaranın kalitesinde ciddi bir düşüş gözlemliyorum. Paketlerden çıkan sigaralar kupkuru ve aşırı derecede dökülüyor; bir dalı çıkardığımda yarısı dağılmış oluyor. Şikayetvar’da birçok kullanıcı da benzer sorunları...
Merhaba, Uzun süredir Marlboro Touch Blue sigarası kullanıyorum ancak son zamanlarda tütün kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. İçerisinde sık sık kalın, odunumsu tütün parçalarına rastlıyorum, bu da içimi olumsuz etkiliyor. Ayrıca sigaranın kendiliğinden sönmesi sorunu da oldukça rahat...
Yorumlar