to read complaints and reviews, or file yours.Marlboro Touch Gray Filtrede Gizli Plastik Bant İddiası
Uzun süredir Marlboro Touch Gray kullanan biri olarak, 23 Aralık 2025 Salı günü yaşadığım bir durum nedeniyle bu şikayetimi yazma gereği duydum. Haznedar Güngören’deki Mahalle Bakkalı’ndan aldığım Marlboro Touch Gray paketindeki sigaralardan birinin filtresinin üzerine sarılmış, siyah bant benzeri bir plastik cisim olduğunu fark ettim. Bu yabancı cismin filtre üzerinde yer alması hem sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi hem de ürün güvenliğine olan güvenimi sarstı.
Bu nedenle ilgili partinin ve özellikle bu paketin detaylı şekilde incelenmesini, üretim hatasının neden kaynaklandığının tespit edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca kusurlu ürünün tarafıma uygun şekilde telafi edilmesini istiyorum.
Konu ile ilgili inceleme yapılarak bana yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve sürecin şeffaf biçimde paylaşılmasını rica ederim.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize Tüketici Danışma Hattımız üzerinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Sonuç olarak ne yaptınız
