to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır kullandığım Marlboro Touch Blue sigaraların hemen hemen her paketinde tütünün içinde resmen tahta parçasına benzer sert yabancı maddelerle karşılaşıyorum. Bu durum hem sağlığımı tehdit ediyor hem de ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen sarsmış durumda. Şikayetime eklediğim görselde, karşılaştığım tahta parçası örneği açıkça görülmektedir.
Paketleri farklı market ve büyük marketlerden aldığım halde neredeyse her pakette aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu nedenle bunun tesadüfi bir durum değil, üretim süreciyle ilgili ciddi bir problem olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar firma ile doğrudan iletişime geçmedim ancak artık bu konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Philip Morris’ten Marlboro Touch Blue ürünleriyle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, bu sorunun nedenini açıklayan net bir bilgilendirme yapılmasını ve gerektiğinde iade/değişim gibi tüketiciyi tatmin edecek adımlar atılmasını talep ediyorum. Ürün güvenliği ve kalite kontrollerinin gözden geçirilerek, benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda ,kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize Tüketici Danışma Hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Uzun süredir kullandığım Marlboro Touch Blue sigaraların içinden defalarca ağaç parçasına benzer yabancı maddeler çıkmaya başladı. Bu durumu son zamanlarda aldığım birden fazla pakette yaşadım ve her seferinde sigaranın içinden tütünle ilgisi olmayan sert parçalar fark ettim. Hem sağlık açısından en...
Uzun süredir Marlboro Touch Blue sigaralarda içinden odun benzeri yabancı maddeler çıkıyor. Ürünleri genellikle Şok, bakkal ve marketlerden farklı yerlerden alıyorum ve bu sorun aldığım her pakette zaman zaman tekrar ediyor. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Firmanızdan bu ko...
Uzun süredir kullandığım Marlboro Touch Blue sigaraların içinden birden fazla kez odun parçasına benzer sert yabancı maddeler çıktığını fark ettim. Bu durum hem sağlığımı riske atan hem de ürün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarsan bir sorun haline geldi. Ürünleri Afyon Merkez’de, Söz Marke...
Marlboro Touch, Touch Blue, Parliament Night Blue ve Midnight Blue markalı Philip Morris grubu sigaralarda son 6 aydır sürekli olarak tütün içinde dala benzer yabancı maddelerle karşılaşıyorum. Hangi markaya geçsem de sorun devam ediyor ve bu ürünleri genellikle İzmir ve Ankara’daki farklı kurumsal ...
Marlboro Touch Blue sigarasını kullanıyorum ve her pakette istisnasız tütün içeriğinin yanı sıra yanmayan sert farklı maddeler ile karşılaşıyorum. Odun parçası gibi parçalar. Kaliteli diye alıyorum ama her defasında pişmanlık yaşıyorum. Bu durumun düzeltilmesi ve zararımın telafim edilmesi hususunda...
Yorumlar