Marlboro Edge Sigaralarda Kötü Koku ve Lekeler Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Uzun yıllardır Marlboro Edge sigarası kullanan bir tüketiciyim. Yaklaşık son bir yıldır ürünlerinizde belirgin bir bozulma fark ediyorum. Kahramanmaraş’ın farklı bölgelerindeki çeşitli marketlerden aldığım neredeyse her pakette benzer sorunlarla karşılaşıyorum.

En son dün akşam, 26 Kasım 2025 tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat ilçesindeki Migros’tan aldığım Marlboro Edge paketinin içinden, üzerinde yeşilimsi ve sarımsı lekeler bulunan sigaralar çıktı. Hem görüntü hem de koku o kadar rahatsız ediciydi ki, paketin tamamını çöpe atmak zorunda kaldım. Zaten zararlı bir ürün tükettiğimin farkındayım ancak ödediğim paranın karşılığında en azından bozulmamış, normal bir ürün içmek istiyorum.

Günde ortalama 1,5 paket sigara tüketiyorum ve aylardır aldığım paketlerde belirgin şekilde kötü bir koku, sigaranın tadında bozulma, dumanın düzgün gelmemesi ve sigaraları paketten çıkarırken tütünün dökülmesi gibi sorunlar yaşıyorum. En rahatsız edici olan ise sigaraların üzerindeki bu yeşilimsi lekeler. Bu durum hem sağlık açısından ciddi bir endişeye yol açıyor hem de maddi olarak mağduriyet yaratıyor, çünkü aldığım birçok paketi kullanamadan çöpe atmak zorunda kalıyorum.

Firma yetkililerinden, yaşadığım bu durumun ciddiyetle incelenmesini, ürünlerinizdeki bu bozulmanın nedeninin araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi adına tarafıma yeni ve sorunsuz ürünlerin gönderilmesini talep ediyorum. Bu sorun bu şekilde devam ederse, uzun yıllardır tercih ettiğim markanızı değiştirmek zorunda kalacağımı üzülerek belirtmek isterim.