to read complaints and reviews, or file yours.Marlboro Touch Blue Sigara Paketi Yırtık Kağıt Şikayeti
06.01.2026 tarihinde Adana’da bulunan Şok market’ten satın aldığım Marlboro Touch Blue paket sigaranın içinden bazı dalların dış kağıt kısmının yırtık olduğunu fark ettim. Sigaranın ambalajı kapalı ve açılmamıştı; paketi açtığımda birkaç dalın dış yüzeyinin yırtık ve düzensiz olması dikkatimi çekti.
Tütün gibi hassas ve sağlığa doğrudan temas eden bir üründe, bu şekilde üretimden kaynaklandığını düşündüğüm bir sorun görmem beni endişelendirdi. Bu nedenle ilgili partinin ve üretim hattının incelenmesini, gerekiyorsa kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Ürünün incelenerek tarafıma durum hakkında net bir açıklama yapılmasını ve bu tür bir sorunun yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
