Marlboro Touch Blue Paketlerinde Yabancı Madde Ve Güvenlik Sorunu

Uzun süredir Marlboro Touch Blue kullanıcısıyım ve genellikle Fethiye’deki Şok marketlerden karton olarak satın alıyorum. Son zamanlarda aldığım kartonların içindeki bazı paketlerde, sigaraların içinde odunsu maddeler ve bazen de közün sönmesine yol açabilecek plastik benzeri yabancı maddelerle karşılaşıyorum. Bu sorun her pakette olmasa da, bir karton içindeki birkaç pakette ve o paketlerdeki bazı sigaralarda tekrar etti. Özellikle aynı paketin içindeki bazı sigaralarda bu duruma rastladım.
Bir keresinde, sigaranın közünün aniden düşmesi sonucu yeni aldığım şortum yandı. Neyse ki fark edip müdahale ettim ve daha büyük bir zarar yaşanmadı. Sigaralarımı her zaman kuru koşullarda, alıştığım şekilde saklıyorum; nemli ortamda tutmuyorum.
Paketlerimin üzerinde yer alan üretim veya seri kodlarını kaydetmedim. Şu anda karton fiyatı yaklaşık 100 TL ve ödemelerimi genellikle Şok marketlerden yapıyorum.
Marlboro’dan beklentim, üretim sürecinde daha dikkatli olunması ve Türkiye’de satılan ürünlerin Avrupa’daki Marlboro kalitesinde olmasıdır. Bu konuda gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı




















