Marlboro Touch Blue Sigaralarda Köz Düşmesi Ve Kalite Sorunu
Selin
15 Eylül 2025 01:29
1.483
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. - Ana Sayfa
- Philip Morris
- Marlboro Touch Blue Paketlerinde Yabancı Madde Ve Güvenlik Sorunu
ID:34293499
Kamil sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Marlboro Touch Blue Paketlerinde Yabancı Madde Ve Güvenlik Sorunu
Kamil
20 Kasım 2025 16:47
1.215
Uzun süredir Marlboro Touch Blue kullanıcısıyım ve genellikle Fethiye’deki Şok marketlerden karton olarak satın alıyorum. Son zamanlarda aldığım kartonların içindeki bazı paketlerde, sigaraların içinde odunsu maddeler ve bazen de közün sönmesine yol açabilecek plastik benzeri yabancı maddelerle karşılaşıyorum. Bu sorun her pakette olmasa da, bir karton içindeki birkaç pakette ve o paketlerdeki bazı sigaralarda tekrar etti. Özellikle aynı paketin içindeki bazı sigaralarda bu duruma rastladım.
Bir keresinde, sigaranın közünün aniden düşmesi sonucu yeni aldığım şortum yandı. Neyse ki fark edip müdahale ettim ve daha büyük bir zarar yaşanmadı. Sigaralarımı her zaman kuru koşullarda, alıştığım şekilde saklıyorum; nemli ortamda tutmuyorum.
Paketlerimin üzerinde yer alan üretim veya seri kodlarını kaydetmedim. Şu anda karton fiyatı yaklaşık 100 TL ve ödemelerimi genellikle Şok marketlerden yapıyorum.
Marlboro’dan beklentim, üretim sürecinde daha dikkatli olunması ve Türkiye’de satılan ürünlerin Avrupa’daki Marlboro kalitesinde olmasıdır. Bu konuda gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.
21 Kasım 2025 10:41 (Şikayetten 17 saat sonra)
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Benzer Şikayetler
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil
Philip Morris Marlboro Touch Blue Sigarasında Sürekli Odun Parçası Ve Yanık Tehlikesi
Zeynep
04 Kasım 2025 20:30
2.328Uzun süredir Marlboro Touch Blue sigarası kullanıyorum. Son birkaç aydır neredeyse her pakette sigara içerken köz dökülmesi ve içinden çıra gibi odun parçaları çıkması sorununu yaşıyorum. Son olarak, 4 Kasım 2025 saat 19:27’de sigara içerken oturuyordum ve sigaradan düşen büyük bir odun parçası eteğ...
philip-morris-marlboro-touch-blue-sigarasinda-surekli-odun-parcasi-ve-yanik-tehlikesi-3.jpg
1 Destek
Yasin sonuçtan hiç memnun değil
Marlboro Touch Blue Paketlerinde Yabancı Madde Ve Kalite Sorunu
Yasin
04 Kasım 2025 21:57
1.591Marlboro Touch Blue sigara paketlerinde ciddi bir sorun yaşadım. Dün ve bugün Trabzon Pelitli’de yerel bir marketten aldığım iki farklı paketin içinden oduna benzeyen yabancı bir madde çıktı ve sigaralar kendi kendine sönmeye başladı. Paketin seri numarası “2w8 7bj 8TT 7sj ta38528011” dır. Daha ön...
Marlboro Touch Blue Sigaralarda Sürekli Yabancı Madde Sorunu
Salih
19 Ekim 2025 15:49
2.647Uzun süredir Marlboro Touch Blue sigaralarda içinden odun benzeri yabancı maddeler çıkıyor. Ürünleri genellikle Şok, bakkal ve marketlerden farklı yerlerden alıyorum ve bu sorun aldığım her pakette zaman zaman tekrar ediyor. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Firmanızdan bu ko...
Marlboro Touch Blue Sigarada Sürekli Kalite Sorunu Ve Tütün Sapı Problemi
Sedat
30 Temmuz 2025 18:57
2.057Uzun zamandır Marlboro Touch Blue sigarası kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır her pakette benzer sorunlar yaşamaktan dolayı oldukça rahatsızım. Aldığım tüm paketlerde sigara tütünü arasında saplar çıkıyor ve bu saplar sigarayı yakar yakmaz sönmesine, duman gelmemesine neden oluyor. Sertçe çekmeme r...
Yorumlar