to read complaints and reviews, or file yours.Marlboro Touch Blue Paketinde Eksik Süngerli Sigara Mağduriyeti
28 Ekim 2025 tarihinde Kayışdağı’ndan aldığım Marlboro Touch Blue sigara paketinde, bir adet sigaranın ağıza konulan sünger kısmının olmadığını fark ettim. Paketin üzerinde as1 04n ytp Y4E kodu bulunmaktadır. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve ürünün eksik veya hatalı olması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda ,kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
