Marlboro Edge Blue Sigara Tütün Dolumu Eksik

Yıllardır Marlboro Edge Blue kullanan bir tüketici olarak son dönemde yaşadığım kalite probleminden dolayı şikayetçiyim. Son bir haftadır aldığım paketlerde sigaraların içlerindeki tütün miktarı bariz şekilde eksik oluyor. Özellikle her pakette ortalama 5 adet sigaranın tütünü yarım dolu, sigarayı yaktığımda tütün hemen bitiyor ve kağıt kısmı sona kadar yanmaya devam ediyor.

Mahalledeki büfelerden de marketlerden de aldığım paketlerde aynı sorunla karşılaşıyorum, yani belirli bir satış noktasına özgü bir problem değil. Bu ürünlere ciddi bir ücret ödeyerek alıyoruz ancak karşılığında bu şekilde kalitesiz ve eksik dolumlu sigaralarla karşılaşmak mağduriyet yaratıyor.

Şu ana kadar firma ile herhangi bir kanaldan iletişime geçmedim, durumu ilk kez burada dile getiriyorum. Ürünlerimin incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ihtiyaç görülürse ürün değişimi ya da iade gibi uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Şikayetimle birlikte paket ve sorunlu sigaralara ait fotoğrafları da ekleyeceğim.