to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Marlboro Edge Blue kullanan bir tüketici olarak son dönemde yaşadığım kalite probleminden dolayı şikayetçiyim. Son bir haftadır aldığım paketlerde sigaraların içlerindeki tütün miktarı bariz şekilde eksik oluyor. Özellikle her pakette ortalama 5 adet sigaranın tütünü yarım dolu, sigarayı yaktığımda tütün hemen bitiyor ve kağıt kısmı sona kadar yanmaya devam ediyor.
Mahalledeki büfelerden de marketlerden de aldığım paketlerde aynı sorunla karşılaşıyorum, yani belirli bir satış noktasına özgü bir problem değil. Bu ürünlere ciddi bir ücret ödeyerek alıyoruz ancak karşılığında bu şekilde kalitesiz ve eksik dolumlu sigaralarla karşılaşmak mağduriyet yaratıyor.
Şu ana kadar firma ile herhangi bir kanaldan iletişime geçmedim, durumu ilk kez burada dile getiriyorum. Ürünlerimin incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ihtiyaç görülürse ürün değişimi ya da iade gibi uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Şikayetimle birlikte paket ve sorunlu sigaralara ait fotoğrafları da ekleyeceğim.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Yaklaşık 5 aydır, aldığım tüm Marlboro Edge sigara paketlerinde tütünlerin sigara içinden dökülmesi sorununu yaşıyorum. Hangi bayi veya marketten alırsam alayım, her pakette aynı problemle karşılaşıyorum. 20 adet sigaradan neredeyse hiçbiri tam dolu olmuyor ve tütünler paketin içine dökülüyor. Şu an...
Yaklaşık bir haftadır Marlboro Edge Blue sigara paketlerinde ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Son üç paketin ikisinde, sigaraların içinden sürekli olarak çöp ve yabancı maddeler çıkıyor. Ürünün tadı da eskisi gibi güzel değil, belirgin şekilde değişmiş durumda. Tüm paketleri farklı tekel bayilerin...
Marlboro Edge sigaralarında uzun süredir ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Yaklaşık bir senedir ürünlerin içeriği her geçen gün daha da kötüleşti. Son iki-üç haftadır ise sorunlar iyice arttı: Sigara tütünü eksik basılıyor, bazı sigaraların içi neredeyse tamamen boş çıkıyor, içinden odun ve tahta gi...
Yaklaşık 1 aydır düzenli olarak aldığım Marlboro Edge paketlerinden çıkan sigaraların önemli bir kısmının tütünsüz, neredeyse tamamen boş olduğunu fark ediyorum. Fiyatlara bu kadar zam yapılmışken yarım ya da boş sigara çıkması hem tüketici olarak beni mağdur ediyor hem de firmanın kalitesine olan g...
Merhaba, uzun süredir tükettiğim Marlboro Edge sigara paketlerinde birkaç kez tütün kısmının yarısının boş olması durumu ile karşılaştım. Getirilen zamların yanında (tabi ki bu sizinle ilgili bir durum değil farkındayız) bu şekilde olumsuz durumlarla karşılaşmamız bizi oldukça üzüyor ve memnuniyetsi...
Yorumlar