to read complaints and reviews, or file yours. 
27.08.2025 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden İstanbul Maltepe Bağlarbaşı bölgesine verdiğim #gwka-u8kz numaralı siparişimde, Peysan marka eski kaşar peynirinin küflü çıktığını fark ettim. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, aynı gün içinde bu durumu fotoğrafladım. Ancak asıl büyük problem, yaşadığım bu sorunu iletecek bir muhatap bulamamam oldu.
Uygulamada ve web sitesinde iade talebi oluşturulacak bir alan yok. Taleplerim kısmına ürünün fotoğrafını ekledim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Canlı destek, müşteri temsilcisi ya da asistan gibi bir iletişim kanalı bulunmuyor. Telefon numaralarınızdan da kimseye ulaşamadım. Satış sonrası destek tamamen yetersiz ve ulaşılmaz durumda.
Benim asıl beklentim, sadece küflü çıkan ürünün (tutarı 170,20 TL) iadesinin yapılması değil, aynı zamanda müşteri hizmetlerinizin ulaşılabilir ve çözüm odaklı hale getirilmesi. Mağduriyetimin giderilmesini ve iade işleminin tamamlanmasını talep ediyorum.
Yemeksepeti marketten 25.06.2024 tarihinde satın almış olduğum, yaklaşık yarısını kullanıp dolaba koyduğum Sütaş markalı 24.07.2024 son kullanma tarihli kaşar peyniri, son kullanma tarihine daha 2 haftadan fazla varken küflendi. Firmadan dönüş bekliyorum.
Yaklaşık 2-3 hafta önce Tire Süt markasına ait kaşar peynirini satın aldım. Ürünü aldıktan sonra soğuk zinciri bozmadan direkt buzdolabına koydum ve paketi hiç açmadım. Ancak bugün fark ettim ki paketi açılmamış olmasına rağmen peynir küflenmiş! Son kullanma tarihi 15.06.2025 olmasına rağmen bu şe...
05/01/2026 son kullanma tarihli Muratbey taze kaşar peyniri ürününü bugün Getir üzerinden sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında ambalajının dışından dahi küflü olduğu açıkça görünüyordu. Böyle bir durumla karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Getir müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
Yorumlar