to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Ve Eksik Ürünler İçin 1500 TL Tam İade Talebi
11 Haziran 2026 tarihinde Trendyol Market üzerinden Peynirci Baba satıcısından toplam 1.500 TL tutarında bir sipariş verdim. Erzurum Yakutiye’de teslim edilen bu siparişimdeki ürünlerin tamamı bozuk ve çoğu da eksik geldi, ayrıca gelen ürünler de benim verdiğim siparişle hiç uyuşmuyordu. Sipariş numaram 11312548118’dir.
Durumu hem Trendyol’a hem de Peynirci Baba tarafına iletmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve olumsuz dönüş aldım. Bozuk ve eksik ürünler için ödediğim 1.500 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Gülçin Hanım, Yaşadığınız mağduriyeti ve memnuniyetsizliğinizi çok iyi anlıyoruz. Tamamen farklı, eksik ve bozuk ürünlerle karşılaşmış olmak kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil. Tüketici olarak hakkınız olan iade sürecinin neden olumsuz sonuçlandığını ve bu durumu nasıl çözebileceğimizi sizinle açıkça paylaşmak isteriz. Trendyol Market sistemi üzerinden daha önce yaptığınız başvurunun doğrudan reddedilmesinin ana sebebi, ürünlere ait görsellerin sisteme yüklenmemiş olmasıdır. Trendyol, sisteme somut bir kanıt (fotoğraf) yüklenmediği durumlarda firmamıza herhangi bir talep ulaştırmadan iade sürecini otomatik olarak olumsuz sonuçlandırmaktadır. Sistemsel süreçler gereği, Trendyol üzerinden yeni bir iade talebi açılmadan ve bu talebe görseller eklenerek bize ulaştırılmadan ne yazık ki iade onayı veremiyoruz. Yaşadığınız bu zararı tazmin etmek ve size yardımcı olabilmek adına, eğer gelen bozuk ve yanlış ürünleri henüz çöpe atmadıysanız lütfen Trendyol üzerinden görselleri ekleyerek yeni bir iade talebi oluşturun. Bu talep bize ulaştığında, ürünleri sizden geri teslim alarak 1.500 TL tutarındaki ücret iadenizin tamamını memnuniyetle onaylayacağız. Mağduriyetinizin en kısa sürede giderilmesi için Trendyol üzerinden talebinizi bekliyor, sağlıklı günler diliyoruz. Saygılarımızla, Peynirci Baba Müşteri Destek Birimi
Resimleri iletim ama ilgilenmediler
