to read complaints and reviews, or file yours.Açık Mantı Tüketiminden Hastalık Ve Şirketin Cevapsız Tutumu
18.06.2026 tarihinde Peynirci Baba’nın FSM üzerindeki şubesinden 1 kg açık mantı satın aldım. Ürünü tükettikten kısa bir süre sonra ailecek ishal ve kusma şikayetleri yaşamaya başladık. Bunun üzerine 19.06.2026 tarihinde doktora başvurduk ve bize enfektif olmayan gastroenterit ve kolit tanısı konuldu, o gün serum tedavisi aldık ve o zamandan beri antibiyotik tedavisi görüyoruz.
19.06.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden firmaya durumu ilettim, bölge müdürünün benimle iletişime geçeceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. Ödeme yaptığım işleme ait mobil bankacılık referans kodu da elimde mevcuttur.
Yaşadığımız bu sağlık sorunu ve sonrasında iletişim eksikliği nedeniyle, öncelikle satın almış olduğum mantının bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin ve önlemlerin alınmasını, konuya ilişkin olarak da tarafıma açıklama ve özür içeren bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz Esranur hanım, Peynirci Baba ailesi olarak öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz süreç ve sağlık problemi nedeniyle geçmiş olsun dileklerimizi iletir, üzüntümüzü paylaşmak isteriz. Geri bildiriminiz üzerine kalite kontrol ve ilgili bölge müdürlüğü ekiplerimiz tarafından FSM şubemizde gerekli tüm incelemeler anında başlatılmıştır. Bahsi geçen açık mantı ürünümüzün muhafaza edildiği dolapların teknik kontrolleri ve ürünlerin parti/lot analizleri detaylıca yapılmış olup, genel standartlarımıza aykırı herhangi bir uygunsuzluğa rastlanmamıştır. Ancak sizlerin memnuniyeti ve markamıza olan güveni bizler için her şeyden daha değerlidir. Konuyla ilgili olarak 25.06.2026 tarihinde bölge sorumlumuz tarafından telefonla aranarak süreç hakkında bilgilendirilmiş ve yaşadığınız mağduriyeti telafi edebilmek adına şubemize davet edilmiş bulunmaktasınız. Şubemizde adınıza gerekli iade veya ürün değişim işlemleri memnuniyetle gerçekleştirilecektir. Görüşmemiz esnasında gösterdiğiniz anlayış ve yapıcı yaklaşımınız için teşekkür eder, sizlere ve ailenize sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Peynirci Baba Müşteri İlişkileri Merkezi
