Yetkili Serviste Bakımlı Aracımda Motor Arızası Ve Yetersiz Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

2022 yılında İstanbul Baykaralardan biri Rifter gt, diğeri 2008 olmak üzere iki araç satın aldım. Rifter gt aracımın tüm bakımlarını zamanında ve eksiksiz olarak yetkili serviste yaptırdım. Buna rağmen aracımın motor ikaz lambası servisten sonra yandı ve aracı servise götürdüğümde zincir kırması arızası tespit edildi. Ancak arıza tespit edilmesine rağmen araç tamire alınmadan tarafıma geri verildi ve bu süreçte 3 iş günüm boşa gitti.

Aracın motor sesi her geçen gün daha da yükseldi, araç zorlanmaya başladı ve ticari olarak uzun yol yaptığım için yolda kalma tehlikesi yaşadım. Bu süreçte uçağıma geç kalma ve önemli bir toplantıya yetişememe endişesi yaşadım. Aracımı tekrar servise götürdüm ve yaklaşık 3 haftadır araç serviste olmasına rağmen sadece arıza tespit edildi, hâlâ onay çıkmadı, ikame araç verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu durum ticari işlerimin ciddi şekilde aksamasına neden oldu.

Aracımın tüm bakımları yetkili serviste yapılmış olmasına rağmen yaşadığım bu motor arızasının garanti kapsamında değerlendirilerek onarımının karşılanmasını, süreç boyunca tarafıma ikame araç sağlanmasını ve bilgilendirme konusunda daha özenli davranılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedi olarak giderilmesini rica ediyorum.