Yetkili Servis Bakımı Sonrası Yağ Eksiltme Şikayeti

Mepa Yetkili Servis Yönetimine

Konu: 3 Nisan 2026 tarihinde yapılan bakım sonrasında başlayan yağ eksiltme sorunu

34 AAB 647 plakalı, 2017 model Peugeot 3008 aracımın 3 Nisan 2026 tarihinde Mepa Yetkili Servisi’nde bakımı yapılmıştır.

Aracımda yaşadığım yağ eksiltme problemi, 3 Nisan 2026 tarihinde yapılan bu bakımdan sonra başlamıştır.

Bakım sonrasında aracım sürekli yağ eksiltmeye başlamış olup, yaklaşık 15 günde bir yağ seviyesinde ciddi azalma meydana gelmektedir. Bu nedenle aynı problemle sürekli karşı karşıya kalıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Özellikle altını çizerek belirtmek istiyorum:

Aracımın yağ eksiltme şikayeti, Mepa’da yapılan 3 Nisan 2026 tarihli bakımdan sonra başlamıştır.

Bu nedenle 3 Nisan tarihinde aracıma yapılan tüm işlemlerin, değiştirilen parçaların, kullanılan yağın ve bakım kapsamında müdahale edilen bütün noktaların ayrıntılı olarak incelenmesini talep ediyorum.

Aracımın neden yaklaşık 15 günde bir yağ eksilttiğinin teknik olarak tespit edilmesini ve bu problemin yapılan bakım veya bakım sırasında gerçekleştirilen herhangi bir işlemle bağlantısının bulunup bulunmadığının araştırılmasını istiyorum.

Buna rağmen yaşadığım süreçte gerekli ilgi ve çözümün tarafıma sunulmaması ayrıca mağduriyet yaşamama neden olmuştur.

Ben aracımı yetkili servis olduğu için Mepa’ya güvenerek teslim ettim. Bakım sonrasında ortaya çıkan bu kadar ciddi bir problemin yalnızca yağ eklenerek geçiştirilmesini kabul etmiyorum.

Yağ eklenmesini değil, yağın neden eksildiğinin bulunmasını ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.

Ayrıca bu şekilde kullanılmaya devam eden aracımda motor veya diğer mekanik parçalarda daha büyük bir hasar meydana gelmesi ihtimaline karşı, bugüne kadar yaptığım yağ eksiltme başvurularının ve servis kayıtlarının muhafaza edilmesini talep ediyorum.

Taleplerim;

- Aracımın kapsamlı teknik incelemeye alınması,
- 3 Nisan 2026 tarihinde yapılan bakım işlemlerinin ayrıntılı şekilde kontrol edilmesi,
- Bakım sonrasında başlayan yağ eksiltme probleminin nedeninin kesin olarak tespit edilmesi,
- Problemin yapılan bakımla herhangi bir bağlantısının olup olmadığının teknik olarak araştırılması,
- Süreçte yaşadığım ilgisizliğin ve ilgili personelin tutumunun Mepa yönetimi tarafından incelenmesi,
- Yapılan inceleme ve tespitlerin tarafıma yazılı olarak bildirilmesi,
- Ve mağduriyetimin herhangi bir ek ücret talep edilmeden giderilmesi.

Sorunun çözüme kavuşturulamaması halinde servis faturalarım, iş emirlerim, bakım kayıtlarım ve yağ eksiltme problemine ilişkin elimde bulunan diğer belgelerle birlikte Peugeot Türkiye, Şikayetvar ve ilgili tüketici mercilerine başvuracağımı bildiririm.

Araç Bilgileri

Plaka: 34 AAB 647
Marka/Model: Peugeot 3008
Model Yılı: 2017
Bakım Tarihi: 3 Nisan 2026
Servis: Mepa Yetkili Servisi

Yaşadığım mağduriyetin daha fazla büyümeden giderilmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.