Aksaray Ağaçlı Peugeot Bayisinde Uzun Teslimat Süresi Ve İletişim Eksikliği

20.12.2025 Cumartesi günü Peugeot 2008 aracımı arıza tespiti ve parça değişimi için Aksaray Ağaçlı Peugeot bayisine bıraktım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen araç hâlâ teslim edilmedi, sanki motor topluyorlarmış gibi gereğinden fazla uzun süren bir süreç yaşıyorum.

Bayinin iletişimi son derece yetersiz, telefonla aradığımda neredeyse kimseyle muhatap olamıyorum. Ufak bir parça için bile ellerinde stok olmadığı söylenip sipariş veriliyor, ancak parçanın ne zaman geleceği ve aracın ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi paylaşılmıyor. Sorduğumda da kaçamak cevaplar veriliyor, bu durum müşteriyi tamamen belirsizlik içinde bırakıyor.

Ayrıca işçilik konusunda da güven vermiyorlar, yapılan işin titiz ve özenli olmadığı izlenimini edindim. Hem iletişim hem süreç yönetimi hem de işçilik kalitesi açısından ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum.

Aksaray Ağaçlı Peugeot bayisinden, müşteriye değer veren bir yaklaşım bekliyorum. Aracımın mümkün olan en kısa sürede, dikkatli ve temiz bir işçilikle teslim edilmesini, süreçle ilgili net ve dürüst bilgilendirme yapılmasını ve iletişimlerinin acilen iyileştirilmesini talep ediyorum.