Yağ Kaçağı Garanti Kapsamında Reddedildi Ve Karter Değişimi İptal Edildi

Garanti kapsamında olan Peugeot 2008 aracımda yaklaşık 5 ay önce yağ kaçağı olduğunu fark ettim ve hemen yetkili servise, İstanbul Kartal’daki Peugeot Öztek servisine başvurdum. Servis yağ kaçağını doğruladı ve bir işlem yapıldı; ardından 2000 km sonra kontrole gelmem gerektiği söylendi.

Yaklaşık 2000 km sonra aracı tekrar aynı yetkili servise bıraktım. Ertesi gün beni arayarak karterin değişmesi gerektiğini, ancak bunu garanti kapsamında yapamayacaklarını ilettiler. Gerekçe olarak da aracın 2 yıl önce bir kazası olduğunu ve bu kazanın yetkili serviste onarıldığını, yağ kaçağının bundan kaynaklı olabileceğini söylediler. Yetkili serviste onarımı yapılmış, üzerinden 2 yıl geçmiş bir kazayla, 2 yıl sonra ortaya çıkan yağ kaçağı arasında nasıl bir bağlantı kurulduğunu anlamakta zorlanıyorum.

Şu an araç hâlâ serviste ve yağ kaçağı sorunum devam ediyor. Hem araçtan uzun süre mahrum kalmam hem de garanti kapsamındaki bir arızanın kullanıcı hatasına veya eski bir kazaya bağlanarak garanti dışına çıkarılmaya çalışılması nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum ve mağdur ediliyorum.

Yağ kaçağı ve karter değişimi işlemlerinin tamamen garanti kapsamında, ücretsiz olarak yapılmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.