Uzatılmış Garanti Kapsamındaki Triger Kayışı Ücretsiz Değişimi Reddi

2023 model Peugeot 408 GT 1.2 PureTech aracımın 2027 Mart ayına kadar uzatılmış garantisi bulunuyor. Bugün rutin yağ değişimi için Aydın’daki yetkili servise gittim. Serviste aracın triger kayışında çatlak olduğunu söylediler, araç henüz 42 binde olmasına rağmen bu parçanın değişmesi gerektiğini belirttiler.

Buna rağmen, aracımın 2024 yılında bir yılı geçtikten sonra 15 binlik bakıma girdiği gerekçesiyle motorla ilgili parçaların garanti kapsamı dışında kaldığını, triger kayış seti ve yağ değişimiyle birlikte benden yaklaşık 70.000 TL talep edildiğini ifade ettiler. Ben ise uzatılmış garantim olduğunu, ayrıca Stellantis firmasının bu arızayı bilinen bir sorun olarak kabul ettiğini, bu nedenle değişimin ücretsiz yapılması gerektiğini söyledim; ancak buna rağmen talebim reddedildi.

Sonrasında genel servisi aradım ve iki iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi, şu ana kadar net bir çözüm sunulmadı. Uzatılmış garanti kapsamındaki bir araçta, bilinen bir kronik arızanın bu şekilde ücretli olarak müşteriye yansıtılmasını kabul etmiyorum. Triger kayış setinin ve ilgili masrafların uzatılmış garanti kapsamında tamamen ücretsiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.