Uzatılmış Garanti Kapsamında Triger Değişimi Reddi Ve Bilgi Çelişkisi

Peugeot 308 1.2 Puretech sahibi olarak, Stellantis’in bu motorlar için duyurduğu 10 yıl 175.000 km uzatılmış garanti kapsamında triger seti değişim talebimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Aracım şu anda 49.000 km’de, ikinci sahibiyim ve bakımları tamamen yetkili servislerde yapılmış durumda. Triger periyodik değişim zamanı geldiği için bu işlemin uzatılmış garanti kapsamında yapılmasını talep ettim.

Bugün İstanbul Büyükçekmece ve Beylikdüzü’ndeki yetkili servisleri aradığımda, bana Peugeot araçların yalnızca 3 yıl garantisi olduğunu, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ancak Peugeot’nun resmi internet sitesinde 1.2 Puretech motorlar için 10 yıl 175.000 km’ye kadar uzatılmış garanti olduğuna dair bilgi açıkça yer alıyor. Bu çelişki nedeniyle hak kaybı yaşadığımı düşünüyorum.

Ayrıca aracım düşük kilometrede olmasına rağmen kalkışlarda titreme sorunu da yaşıyorum ve bu durumun büyük ihtimalle buji ve enjektör gibi parçalardan kaynaklandığını, bunların da değişmesi gerektiğini düşünüyorum. Aracımın plakası 34 DSB 313’tür.

Uzatılmış garanti kapsamında özellikle triger setimin, varsa bağlantılı diğer ilgili parçaların ve kalkışta titremeye sebep olan sorunların incelenerek garanti çerçevesinde giderilmesini, yetkili servislerin bu konuda bilgilendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.