to read complaints and reviews, or file yours. 
06.12.2025 tarihinde kam mili zinciri kontrolü için Surtaş Aydın Peugeot servisine başvurdum. Bu kontrol sırasında aracımın turbo borusunda delik olduğu tespit edildi ve parçanın garanti kapsamında değişeceği belirtildi. Ancak o günden bu yana 69 gündür ilgili parçanın temin edilmediğini öğreniyorum.
Yaklaşık 2 gündür de servisi sürekli aramama rağmen her defasında “size geri dönüş yapacağız” denilerek oyalandım ve kimse net bir bilgi vermedi. Parçanın durumuyla ilgili hiçbir somut bilgilendirme yapılmıyor ve bu nedenle aracımı bu kusurlu haliyle kullanmak zorunda kalıyorum.
Parçanın garanti kapsamında olduğunun da dikkate alınarak, turbo borusunun bağlı olduğu yedek parçanın acilen temin edilmesini ve parça durumu hakkında (geldi, gelmedi, ne zaman geleceği vb.) net ve düzenli şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Yetkili servisin bu süreci daha şeffaf ve hızlı şekilde yönetmesini talep ediyorum.
31.12.2025 tarihinde Peugeot yetkili servisine gittiğimde, aracımın garanti kapsamında bir parçasının değişeceği bilgisi verildi. O günden bu yana yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen ilgili parça hâlâ tedarik edilemedi ve aracımla ilgili süreç tamamlanmadı. Bu süre içinde hem servisi hem de genel merk...
Peugeot 408 gt model aracım için “radar” parçasına ihtiyacım oldu ve 21 Ağustos Perşembe günü Surtaş Otomotiv Aydın yetkili servisine başvurdum. Parça talebim garanti kapsamında olmadığı için ücretli olarak karşılanacak; bu konuda da herhangi bir itirazım yok. Ancak, başvurumu yapmamın üzerinden 4 g...
Peugeot 3008 aracımın sürücü koltuğunda deri çatlağı oluştu. Bu durumu yaklaşık 1 ay önce fark edip garanti kapsamında Aydın Surtaş yetkili servisine başvurdum. Servis, konuyu merkeze iletti ancak merkezden “kullanıcı hatası” olduğu gerekçesiyle talebim reddedildi. Merkezle tekrar iletişime geçtim f...
Yorumlar