Sıfır Kilometre Araçta Ekran Ve Donanım Arızası: Hayal Kırıklığı

2025 yılı Mart ayında Ankara Ümitköy Göral bayisinden 2025 model 3008 06 FCB 359 hibrit bir araç satın alma gafletinde bulundum.
Araç alım sürecimde gerek bayi satış müdürü gerek satış temsilcisi hanımefendiye tekrar teşekkür ederim. İlgileri ve profesyonel yaklaşımları için (tüm şikayetim onlardan bağımsızdır).
Aracımı alalı 1 ay oldu. Bir sabah aniden motor arıza lambası yandı, arkasından aracımın ekranları karardı.
Radyo, klima vs. aracın hiçbir özelliği kullanılmaz hâle geldi. Karşımda kararmış iki ekran, 0 km aldığım ve hiçbir özelliğini kullanamadığım bir araç vardı. Sabah saat 9:30'da bayiye gittim, aracımın şikayetini söyleyerek bıraktım. Aracı teslim alan yetkili de en az yukarıdaki satış ekibi kadar kibar ve ilgili davrandı.
Akşam saat 17:30'da aracı almaya gittim, sorunun çözülmediğini, Fransa'dan güncelleme talep ettiklerini, beni 1 haftaya kadar arayacaklarını ve bu şekilde idare etmem gerektiğini söylediler.
Bir hafta geçti. Ben hâlen 0 km bir aracı sadece götürgeç olarak kullanıyorum, hiçbir özelliğini kullanmadan.
Bu nasıl bir güncelleme anlayamıyorum. Fransa'dan kargo gelse 3 gün sürüyor. Bu teknolojide böyle bir gerekçeyle 0 km bir araç nasıl böyle bir arıza ile geri gönderilir ve idare edin denir?
Bu yaşanan süreç beni araçtan o kadar soğuttu ki tek düşüncem bir an önce aracın ekranlarının çalışır hâle gelmesi, çünkü hemen satacağım.
Keşke yaşanmasaydı. Bu kadar beğenerek aldığım aracın teknolojik kısmı bu kadar problemli olmasaydı ama inanılmaz pişmanım. Umarım satış ekibinin gösterdiği profesyonelliği araç üretim ve servis ağı yönetimi de gerçekleştirir ve bundan sonra bu markayı tercih edenleri mağdur etmez.
Buradan ilgili arkadaşlardan ricam, aracımı bir an önce satabilmem için ekranlarının yapılmasıdır.
İyi çalışmalar.