Peugeot 3008 Hybrid Aracım Sürekli Arızalanıyor, Güvenlik Riski Yaşıyorum

Tugrul

36.594

Şubat 2025 ayında Peugeot 3008 Hybrid araç satın aldım. Şirketim üzerine. Bir önceki aracım da 2020 yılında aldığım Peugeot 3008 dizel di. Her 2 aracı da Göral Ümitköy-Ankara bayisinden aldım. İlk aracımda hiçbir problemim yoktu ve sadece 50.000 km değdi ve ön koltuklar ısıtmalı, bagaj sensörlü açma kapamalı idi. Aracımı sadece şirket muhasebesi açısından sattım.
Yeni aldığım Peugeot 3008 Hybrid aracım 2 ay sonra yolun ortasında birdenbire durdu ve çalışmadı. Çok tehlikeli ve güvenlik açısından çok riskli bir arıza verdi. 30 dakika Peugeot yardıma ulaşılamadı. Uzaktan yardım bir çare olamadı; araç 45 dakika sonra kendiliğinden çalıştı. Ertesi gün Göral-Ümitköy e servise gitti. Hiçbir şey yapıl (a) madı. Güncelleme denildi vs ve geçiştirildi. Daha sonra araçtaki şanzıman hatasının bu duruma yol açtığı şifahi olarak söylendi. Aynı problemin her an her yerde yaşanmayacağının garantisi yok. Otoyolda hızlı giderken bu hata tekrarlarsa tam bir felaket olacak. Göral bunun farkında mı umursamıyor mu bilinmiyor.
Bir ay sonra Peugeot 3008 Hybrid aracın ekranı tamamen karardı. Ekran üzerinden komuta edilen radyo, klima, navigasyon vs çalışmıyor. Telefona yanıt verilemiyor. Araç almadan önce bu yöndeki şikayetleri sosyal medyadan okumuştum ve satış şefine ilettiğimde "merak etmeyin o problem eski versiyonlarda oluyor" diye bizi "ikna" etmişti.
Araç 2-3 kere Göral Ümitköy de servise gitti. Güncelleme yapılacak, parça takılacak, tüm ekran değişecek, beyni değişecek ve dediler. Hiçbir şey yapılmadı. Son bilgi güncellemeyi bekleyin dediler. Aynı durumda olan pek çok araç olduğunu da duyuyoruz ve görüyoruz.
Peugeot Türkiye neden ilgilenmiyor ve bu şekildeki araçlara nasıl oluyor da piyasaya sunuluyor.
Artık ayıplı konuma gelen ve 4 aylık olan bir araç güvenli değil ve pek çok fonksiyon çalışmıyor.
Bu aracı yeni bir araçla değiştirilmesi veya güncel tutarının iade edilmesini talep ediyorum. Artık araçtan soğudum ve güvenli bulmuyorum.
Peugeot 3008 almak isteyenler tekrar ve tekrar düşünsün.

Tugrul

Şikayetimi ulaşabildiğim kadarı ile Peugeot Fransa ya da ilettim. Stellantis Türkiye ise mesajlara çağrı merkezi kanalı ile "yasak savma" bazında yanıt veriyor. Güncelleme bekleyin diyorlar. Aylardır güncelleme bekleyenler var. Dijital çağda bu kadar beklenmesi bile skandal. Peugeot Türkiye nin umurunda değil. Ciddi olarak umurunda olsa hemen güncellemeyi organize ederler.

Yorumlar (9)

Burak

Benzer Şikayeti Var

Ben de Göral Ümitköy ve Göral Balgat mağduruyum. Hepimizde dev bir markanın sorunlu araçları var ve Peugeot Türkiye bu duruma seyirci kalıyor. Zaten Göral'ı bir merci olarak dahi görmüyorum. Tek bildikleri güncelleme ve arıza kodlarını silmek. Süreç içinde fırsatını yakalayıp aracı garanti dışı bırakmak. İlkel ve sığ bir bakış açısına sahipler. Çok otomobil satıyor olmaları Koruma altında olmalarını sağlıyor.

Tugrul

Şikayet Sahibi

Göral Ümitköy ve Balgat ile ayrı ayrı görüştüm. Sanki bu arıza tarihte sadece bende olmuş gibi tepki veriyorlar. Problemi Peugeot Türkiye ye iletin diyorlar. Aracı Göral dan aldım desem de fark etmiyor onların nezdinde. Dediğiniz gibi satış sürekli artıyor ve 1-2 müşteri problem yaşamış diye kasmıyorlar. Peugeot Türkiye işi sıkı tutsa bayiler daha ciddi yaklaşırlar.

Gökhan

Benzer Şikayeti Var

Bende de maalesef aynı araçtan var, bir ay kullanmadan 3 kez arıza ışığı yaktı her defasında olumsuzluk yok sistemsel arıza denilen aracım hararet etti. Hukuki süreci başlatacağım. Bu kadar müşterisini mağdur eden başka bir marka var mı bilmiyorum.

Ak Ak

Merhaba ben de aynı problemler var [email protected] gönderin bende hukuki işlem başlatmak istiyorum

Gökhan

Benzer Şikayeti Var

Tüm süreci paylaşacağım

Tugrul

Şikayet Sahibi

Hukuki süreç hakkında gelişmeleri siteden veya [email protected] e-posta adresine yazarsanız memnun olurum. Ben de o sürece geçmek istiyorum.

İlham

Benzer Şikayeti Var

Aynen Peugeot Fransa'ya, Türkiye genel merkezine vs şikayet yazıları yazdım tabi dönüşler oldu sordular ancak servise götürmediğim için beklememi önerdiler. Ben götürenlerin de çözüm bulamadığını aynı sorunu benimde yaşayacağım kaygısı olduğunu ilettim ve neden bu şikayetlere dönülmüyor dedim. Ancak bana söylenen şikayet her markada var aracınız garantili araç servise götürün varsa sorun tekrar arayın biz markamızın arkasındayız dediler. Bende servis gününü bekliyorum. Ne olursa olsun 2 ayda böyle bir problem dediğiniz gibi bu kadar süre bekletme ile olmaz, olmamalı bakalım umarım sesimizi duyurabiliriz.

İlham

Benzer Şikayeti Var

Merhaba ekran sorunu için bende şikayet yazdım. Servise götüreceğim fakat sizin şikayetten de ve diğerlerinden anladığım servisin buna çözüm bulamaması. Fonksiyonlarını kullanamıyorum. Gerçekten bu markayı aldığıma pişmanım.

Tugrul

Şikayet Sahibi

Mümkün olduğu kada paylaşın. Şikayet var da yayımlayın. Sosyal medyada yayınlayın. Bir marka bu kadar ilgisiz olamaz. Araçlar problemli ise ya piyasadan çekecekler ya da güncelleme vs ne ise anında düzeltecekler digital çağda yaşıyoruz ve güncelleme için neden 3-5 ay beklenilsin.

Sen ne düşünüyorsun?