Sıfır Araçta Göçük Ve Kilitlenme Sorunu

2024 model, sıfır kilometre, Peugeot 408 marka araç satın aldım. Araçla ilgili aldığım tarihten sadece 15 dakika sonra, arka kapısında görünür bir göçük olduğunu fark ettim. Hemen bayiyi arayarak durumu bildirdim ve video ile ilgili kanıtları gönderdim. Bunun yanı sıra aracın kilitlenme problemi yaşadım; aracım kilitlenmeye başladıktan sonra bayiye tekrar başvuruda bulundum ve araç bayiye getirildiğinde de kilitlenme problemi devam etti.

Aldığım aracın sıfır olmasına rağmen bu gibi kusurların mevcut olması nedeniyle aracımın ayıplı mal olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle aracımı değiştirilmesini veya ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.

Bayiye başvurumu yaptığımda, aracı onarıp, göçüğü düzeltme teklifinde bulundular, ancak aracın kusurlu olması nedeniyle bu çözüm önerisini kabul etmedim. Aynı şekilde, bayiden aracın değiştirilmesi veya ücretin iade edilmesi yönünde herhangi bir çözüm almadım. Sadece ücretsiz bakım teklifi sunuldu, ancak bu da beni tatmin etmemektedir.

Tüm bu başvurularıma rağmen, şikayetimle ilgili olarak bir çözüm alamadım ve araçla ilgili mağduriyetim devam etmektedir. Talebim, eğer değiştirilmesi mümkün değilse, aracımın bedelinin iade edilmesi ve bu süreçle ilgili herhangi bir aksaklık ve mağduriyetin giderilmesi.