Satış Sonrası Teslim Edilmeyen Araç Ve İletişimsiz Müşteri Temsilcisi Mağduriyeti

22.10.2025 tarihinde Maroto Eyüp şubesinden Peugeot 408 Allure model sıfır araç satın aldım. Araç depoda mevcut dendiği için satış işlemi yapıldı ve en geç 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ne aracı teslim alabildim ne de müşteri temsilcim telefonlarıma cevap veriyor. Satış öncesinde oldukça ilgili olan müşteri temsilcisi, satış işlemi tamamlandıktan sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyor.

Aracı satın alırken PMA2025000002166 numaralı işlemle 1.800.000 TL havale yoluyla ödeme yaptım. Teslimat sürecine dair herhangi bir resmi belge verilmedi. Tüm bu süreçte mağdur edildim ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ödediğim ücret karşılığında aracımın acilen teslim edilmesini talep ediyorum.