Peugeot Yetkili Servisinde 3 Ayı Aşan Araç Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Peugeot pişmanlığı
18.08.2025 tarihinde Peugeot Türkiye’den, e-3008 model aracımın şasi numarası VR3KCZKZ2RS121368 için gönüllü geri çağırma kapsamında ön koltuk başlığı montaj çentiklerinin kontrolü ve yazılım güncellemesi yapılacağına dair bir bilgilendirme mesajı aldım. Mesajda, işlemin tamamen ücretsiz olduğu ve en yakın yetkili servisten randevu almam gerektiği belirtildi. Ardından, telefonda da aynı işlemlerin kısa sürede tamamlanacağı söylendi.

İkametgahıma en yakın servis olan Bayrampaşa Baykara Yetkili Servisi’nden randevu alarak aracımı teslim ettim. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen aracımı hâlâ teslim alamıyorum. Her aradığımda 'parça bekleniyor' denilerek oyalandığımı düşünüyorum ve bana net bir bilgi verilmiyor. Peugeot müşteri hizmetlerine ve servise defalarca başvurmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Aracım garanti kapsamında ve işlem için hiçbir ücret talep edilmedi. Ancak 3 aydır aracımı kullanamıyor olmam ciddi mağduriyete yol açtı. Peugeot kocaman bir pişmanlık.