to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mayıs 2024 tarihinde Peugeot firmasında aşağıdaki mesaj tarafıma gelmiştir:
Gönüllü Geri Çağırma - Değerli müşterimiz, VF3MCYHZUPS0**** şasi numaralı otomobilinizin performansını iyileştirmeye ve uygunsuzluğu gidermeye yönelik, elektronik kontrol ünitesi yazılımı konulu tamamen ücretsiz olan düzeltici faaliyet ve ürün güncellemesini sağlamak amacıyla en kısa sürede en yakın Peugeot Yetkili Servisi'nden randevu almanızı rica ederiz.
Bu mesaja istinaden Erdemir Peugeot bayi servisine müracaat edilmiş ve yazılım güncellemesi için randevu oluşturulmuştur.
Aynı zamanda hazır servise götürüyorken aracımın yıllık ilk bakımını da yaptırıp aradan çıkarayım dedim.
Aracı bayinin teknik servisi bölümüne teslim ederken müşteri temsilcisi E** Bey aracı benden teslim alırken kilometre kontrolünü yapmak için araca bindi ve kilometre kaydını aldıktan sonra aracı benden anahtarıyla birlikte teslim aldı.
18.05.2024 sabahtan araç bayiye teslim edilmiş ve gerekli bakım ve yazılım güncellemesi tamamlandı bilgisi aynı günün öğleden sonrası tarafıma bilgi verilmiş ve araç tarafımca teslim alınmıştır.
Aracı teslim aldıktan sonra aracın anahtarsız giriş özelliğinin çalışmadığını fark ettim.
E** Bey'i arayıp E*** Bey aracın bu özelliği çalışmıyor dedim, telefondan menü yönlendirmesi yaparak çözmeye çalıştı, çözülmeyince aracı tekrar servise çağırdı, 1 gün akşama kadar araç orada durdu ve sonunda bana şöyle bir dönüş sağlandı: aracın anahtarsız giriş özelliğinin aktifleşmesi için kapı kollarının değişmesi gerek dediler.
Bunu için garantiye başvuracaklarını ve onay gelince kapı kollarının değişmesi gerektiğini söylediler. Çalışır vaziyette servise teslim ettiğim aracımın anahtarsız giriş özelliği bozulmuş olarak teslim almam yetmiyormuş gibi bugün 16.07.2024 tarih itibariyle sorunum çözülmedi. Tarafıma hiçbir şekilde dönüş olmadığı gibi E** Bey'e sorduğumda da herhangi bir dönüş olmuyor. En son tekrar bayinin sabit telefonunda aradığımda parça için garantiden onay geldiğini söyledi ve en kısa sürede aracının kapı kolları değişikliği için çağırılacağımı söyledi. Bunu söyledikten iki hafta sonra tekrar aradığımda hiçbir şekilde cevap vermemiştir. Tarafıma ayıplı hizmet sunulduğu yetmezmiş gibi bir de çalışır vaziyetteki aracımın özelliği bozulmuş olarak tarafıma iade edilmiştir. Bu konuda Tüketici Hakları mahkemeleri dahil olmak üzere her türlü hak arayışımı başlattım, yapılan iş müşteriye karşı kayıtsızlık, ayıplı mal veya hizmet satımı, satış sonrası ilgisizlik ve sürecin çok uzamasıdır.
Peugeot pişmanlığı. Yaklaşık 1 ay önce periyodik bakım için Peugeot Erdemir Bayisi'ni aradım. 22 Mayıs'a gelebilirsiniz denildi, fakat o kadar aceleci ve isteksiz konuştular ki bana ne bir telefon numarası soruldu ne de onay maili ya da mesajı gönderildi. Hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerin...
Erdemir Peugeot bayisinden 30 Mayıs 2024'de 408 model aracın parasını ödedim ve faturasını kestirttim. Başta aracın 1 haftaya geleceği söylendi, bayramdan sonra da teslim edileceği söylendi fakat bugün 27 Ağustos 2024 neredeyse 3 aydır arabayı bekliyorum. Bayiiye gittiğim zaman kendileri "bizle alak...
Erdemir Peugeot'dan 18/10/2024 tarihinde anlaştığımız e-308 aracımı görmeye gittim. Aracı ilk gördüğümde arka fren disklerinde paslanma olduğunu fark ettim. Bu durumu satış temsilcisi F***** G*** B********'na ilettiğimde, kendisi arabayı almaya geldiğimde fren disklerini temiz şekilde alacağımı beli...
Size 2024 model e -3008 aracım için yazıyorum. Aralık 2024 te satış işlemlerine başladığımız Çetaş İzmit bayisiyle girdiğimiz bu yola, pişmanlıkla devam etmekteyiz. Ocak 2025 trafiğe çıkışlı bu araç, daha bir ay olmadan klima sorunu vermiştir. İlk servisiyle klimanın adını bilmediğim bir parçasının ...
2024 model Peugeot 408 Allure aracımda, mayıs 2025’te yetkili serviste yıllık bakım sırasında kapı ecu yazılımı güncellendi. Ancak 10.08.2025 akşamı, daha önce de yaşadığım şekilde, aracı park ettiğimde sağ ön kapı kilitlenmedi ve cam tuşu çalışmadı. Bu sorun için saat 20:35’te Peugeot yol yardım ha...
Yorumlar