to read complaints and reviews, or file yours.Peugeot Yeni Teslim Edilen Araçta Pas Ve Fabrika Kusurları
9.01.2024 Tarihinde teslim aldığım sıfır aracın camında yer alan fabrika kusurunu tutanak altına aldırdım. Ardından aracın alt kısmında egzoz arka teker diskleri ve ön aksamda bulunan akslar ile muhtelif yerlerinde pas tespit ettim. Bu pasın oluşması için aracın su altında kalmış olması gerekiyor uzun süre! Aynı ücreti verip sıfır aldığım araç tarafıma kusurlu teslim edilmeye çalışılıyor. Tutanak altına altına aldığım için Peugeot bana yardımcı olacağını düşünmüştüm durumu tutanak altına alıp servis kaydı açtırdım. Servisten gelen cevap aracın neredeyse tüm parçalarını değiştirmek! Sıfır aldığım aracın ön camı diskleri aksları egzozu değişecekmiş! Kusurlu malı bu şekilde müşteriye vermek nasıl bir tutum? Çözüm olarak aracın değerini düşürüp bir de içime sinmeyen araca bu şekilde binin demek nasıl bir anlayış? Elimde tutanak mevcut çözüm üretilmezse maddi manevi uğradığım hak kayıpları için hukuk yoluna gideceğimi bilmenizi isterim.
15.01.2024 Tarihinde N** Hanım aradı ve bu kusur hataların olmasına rağmen garantiden parça değişimi yapılacağı. Aracın değiştirilmeyeceği bilgisi verildi. Artık hukuk önünde kim haklı kim haksız görüşeceğiz. Sıfır aldığım aracın neredeyse tüm parçaları değişecek ve bu ürün sıfır olacak hukuk önünde hesaplaşacağız
Müşteri memnuniyeti sıfır iletişime geçmek imkansız. Sanki sadece N*** denen biri arıyor beni tüm şirketin sahibi gibi konuşmalar... Hakem Heyeti'ne başvurdum ardından mahkeme yolu görünüyor sonucu yazacağım.
