Peugeot Triger Değişimi Sonrası Performans Düşüklüğü ve Benzin Kokusu

2020 model 1.2 motor Peugeot Protech aracımı 20 Nisan tarihinde Diyarbakır Peugeot yetkili servisine triger değişimi için götürdüm. Aracım 22 Nisan’da teslim edildi, servise gitmeden önce aracımda en ufak bir problem yokken, işlem sonrasında bariz bir performans düşüklüğü ve araç içi benzin kokusu ortaya çıktı. Kısa süre sonra aracım yolda kaldı ve çekiciyle tekrar servise götürmek zorunda kaldım.

Servis aracımı iki gün tuttuktan sonra tekrar teslim etti ancak ertesi gün yine benzin kokusu ve çalışmama sorunu yaşadım, araç tekrar servise alındı. İkinci müdahaleden sonra da performans düşüklüğü devam etti. Süreç boyunca toplamda yaklaşık 20 gün aracımı sağlıklı şekilde kullanamadım ve iki kez yolda kalıp mağduriyet yaşadım.

Yetkili servisin müdahaleleri sorunu kalıcı olarak çözemediği için, sonrasında sanayiye gitmek zorunda kaldım ve burada yapılan kontrolde yetkili servisteki hatalı müdahale tespit edilip görüntüleri de alındı. Arıza, sanayide ekstra masraf yaparak giderildi. Elimde tüm fatura ve belgeler mevcut olup, yetkili serviste 72.000 TL, sanayide 5.000 TL ve çekici için 3.000 TL olmak üzere toplam 80.000 TL ödeme yaptım.

Diyarbakır Peugeot yetkili servisindeki görüşmelerimde ve Peugeot tarafındaki temaslarda bana sadece bir dahaki bakıma geldiğimde yardımcı olabilecekleri şifahi olarak söylendi, bu öneriyi mağduriyetimi kesinlikle karşılamadığı için kabul etmedim. Servise gitmeden önce sorunsuz olan aracımın, triger değişimi sonrasında hem iki kez yolda kalması hem de performansının düşmesi nedeniyle oluşan tüm zararımın, yetkili servis kaynaklı hatalı işlem çerçevesinde tazmin edilmesini talep ediyorum. Servis dışı yaptığım masrafların ve bu süreçte aracı kullanamamamdan doğan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.