Garanti Kapsamındaki Triger Kayışı Arızası İçin Alınan Yağ Ve Filtre Ücretinin İadesi Talebi

2023 model Peugeot 208 1.2 puretech aracımın tüm periyodik bakımları düzenli olarak yetkili serviste yapılmıştır. Araç henüz 50.000 km’de olmasına rağmen, 05.05.2026 tarihinde Ankara Balgat Göral yetkili servisinde yapılan kontrolde triger kayışında çatlak olduğu tespit edilmiş ve bu sorun garanti kapsamında kabul edilmiştir.

Ancak garanti kapsamında değiştirilen triger kayışına bağlı olarak yapılması gerektiği belirtilen motor yağı, yağ filtresi ve kartel işlemleri için benden yaklaşık 15.500 TL tutarında ücret talep edilmiş ve bu bedel tahsil edilmiştir. Oysa bu araçta kullanılan 1.2 puretech motorda triger kayışı, motor yağı içerisinde çalışan bir sistemdir. Dolayısıyla yağ ve filtre sisteminin etkilenmesi, doğrudan garanti kapsamında ayıplı olduğu kabul edilen triger kayışındaki bozulmanın doğal bir sonucudur.

Yaptığım araştırmalar sonucunda, aynı motor ve aynı arıza nedeniyle farklı Peugeot yetkili servislerinde bu işlemlerin kullanıcıdan ücret alınmadan, tamamen garanti kapsamında gerçekleştirildiğini öğrendim. Yetkili servisler arasında bu şekilde farklı uygulamalar yapılması, tüketici açısından ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.

İlgili ödemeyi ihtirazi kayıtla yaptığımı ve konuyla ilgili gerekli başvuruları ayrıca gerçekleştirdiğimi belirtmek isterim. Peugeot Türkiye’den beklentim, yetkili servisler arasında uygulama birliğinin sağlanması, garanti kapsamında kabul edilen arızaya bağlı olarak yapılan motor yağı, yağ filtresi ve kartel işlemlerine ilişkin yaklaşık 15.500 TL tutarındaki masrafın tarafıma iade edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.