to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model Peugeot 408 gt, 33 add 501 plakalı aracım 2 Ocak tarihinden bu yana yetkili serviste arızalı parçanın temin edilememesi nedeniyle beklemektedir. Bu süre zarfında aracımdan faydalanamıyor olmam ciddi mağduriyete yol açmaktadır.
Bu süreçte Peugeot genel merkez ile iki kez ikame araç talebi için görüştüm. 4 Şubat tarihinde ikame araç veremeyeceklerini söylediler, 12 Şubat’ta yaptığım ikinci talebim de yine karşılanmadı. Uzun süredir aracım serviste olmasına rağmen, ikame araç verilmemesi nedeniyle günlük hayatım ve işlerim olumsuz etkilenmektedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, onarım süresinin makul süreyi aşması halinde tüketicinin seçimlik hakları bulunmaktadır. Aracımın serviste bekleme süresi dikkate alındığında, tarafıma ikame araç tahsis edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen ikame araç talebimin sözlü gerekçelerle reddedilmesini hukuka ve müşteri memnuniyeti ilkesine uygun bulmuyorum.
Peugeot genel merkezin, aracım serviste kalmaya devam ettiği süre boyunca tarafıma ivedilikle ikame araç tahsis etmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
16 Ekim 2024 tarihinde sıfır olarak aldığım Peugeot 308 aracım, 13 Eylül 2025 tarihinde “aşırı hararet” uyarısı vererek aracı durdurmamı istedi. Aracı hemen kenara çekip çekiciyle İstanbul Erdemir Servisi’ne götürdüm. Serviste arıza tespiti için en az 7 iş günü bekleneceği söylendi ve kabul ettim. S...
2023 model Peugeot 2008 gt aracımda direksiyon boşluğu sorunu yaşamaya Eylül ayından beri devam ediyorum. Eylül ayında yetkili servise başvurduğumda arıza tespit edilerek direksiyon kutusu siparişi verildi. Ekim ayında parça değişimi yapıldı ancak takılan parça araçla uyum sağlamadı, direksiyon dönm...
Peugeot 408 gt model aracım 14.11.2025 tarihinden bu yana Tekirdağ Çorlu’da bulunan Peugeot Çetaş Çorlu yetkili servisinde bulunuyor. Aracımın onarım süresi 54 günü aşmış olmasına rağmen tarafıma hâlâ parçanın beklendiği söyleniyor ve süreç tamamlanmıyor. Azami onarım süresi aşılmasına rağmen bana ...
2023 model Peugeot 308 GT Pack aracımı, gösterge paneli ve multimedya ekranının tamamen gitmesi sebebiyle 5 Şubat’ta Çorlu Peugeot Çetaş yetkili servisine bıraktım. Arızanın kronik olduğunu, birçok araçta aynı sorunla karşılaştıklarını ve çözüm için yazılım beklediklerini, Peugeot olarak şu an için ...
Peugeot Türkiye ve Yetkili Servis İkame Araç Sözünü Yerine Getirmiyor 2024 model Peugeot 3008 aracımın multimedya ekranında oluşan arıza nedeniyle 12 Mayıs 2025 tarihinde aracımı yetkili servise bıraktım. Sorunun yazılım güncellemesiyle çözüleceği söylendi, ancak gün boyu süren işlemlere rağmen arı...
Yorumlar