Peugeot Serviste 29 Gün Bekleyen Araç İçin İkame Araç Temini Ve Şeffaflık Talebi

09.05.2026 tarihinde kaza yaptığım Peugeot 3008 aracımı Çetaş Çorlu yetkili servisine bırakmak zorunda kaldım. Bu süreçte kasko firmamdan 15 günlük ikame araç hakkımı kullandım ancak bu süre dolmasına rağmen aracım hala servisten çıkmadı ve yaklaşık 29 gündür serviste bekliyor.

Eşim doktor olduğu için araç bizim için hayati önem taşıyor, araç olmayınca hastaneye gidip gelmekte ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Çetaş Çorlu servisi ile görüştüğümde ikame araç konusunda kesinlikle sorumluluk almadıklarını, süreci tamamen marka genel merkezine yönlendirdiklerini söylüyorlar ve bu konuda hiçbir şekilde çözüm üretmiyorlar.

Peugeot müşteri hizmetleri ve genel merkez ile defalarca görüşmeme rağmen sürekli “size dönüş sağlayacağız” denilip, fiili bir dönüş yapılmıyor. Ne net bir bilgi veriliyor ne de mağduriyetimizi azaltacak bir adım atılıyor.

Devam eden bu süreçte mağduriyetimizin giderilmesi için, aracım serviste kaldığı süre boyunca tarafıma acilen ikame araç sağlanmasını ve sürecin şeffaf şekilde yürütülmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle de kişisel olarak kimseye Peugeot marka araç tercih etmemelerini tavsiye ediyorum.