to read complaints and reviews, or file yours. 
Peugeot markalı 2008 model aracımın geri çağırma işlemi kapsamında tarafıma bilgi verilmiş ve [10 Ocak 2025] tarihinde Peugeot Öztek servisinden randevu alarak aracımı teslim etmiştim.
Aracımı teslim etmemin ertesi günü tarafınızdan arandım ve referans numarasının yanlış alındığını, bu sebeple gerekli parçanın İzmir’den temin edileceği, temin süresinin yaklaşık bir hafta süreceği bilgisi verildi. Ancak, bir hafta olarak belirtilen süre 15 gün oldu, ardından 1 ayı geçti ve hala bir sonuç alamadım.
Bir ayın sonunda, parçanın Fransa’ya geri gönderildiğini ve oradan yeniden temin edileceğini öğrendim. Bu süreç şu an itibarıyla 2,5 ayı geçmiş durumda ve tarafıma herhangi bir somut çözüm sunulmuş değildir.
Defalarca Peugeot merkezi ile iletişime geçtim ve her seferinde sorunun çözüleceği veya yardımcı olunacağı söylendi. Ancak ardından Peugeot Öztek’ten aranarak "Size haber vereceğiz." şeklinde genel ifadelerle süreç geçiştirilmektedir.
En son dün yaptığım görüşmede, yetkili bir bayan parça temininin bir hafta da sürebileceğini, bir ay da sürebileceğini, hatta bir yıl bile sürebileceğini söyledi. Tarafıma yapılan bu yaklaşım, müşteri memnuniyeti ilkelerine aykırı olup, dalga geçercesine bir üslupla karşılanmış olmamı derinden üzmüştür.
Aracımın sorununun bir an önce çözüme kavuşturulması için yardımlarınızı acilen talep ediyorum.
2022 model Peugeot 2008 aracımın anahtarını yaklaşık üç ay önce kaybettim. Bu nedenle 8Nisan 2025 tarihinde İzmir Peugeot Egem Otomotiv yetkili servisine başvurarak kasko kapsamında yeni bir anahtar talebinde bulundum. Tarafıma, yeni anahtarın Fransa’dan geleceği ve yaklaşık iki hafta süreceği bilgi...
Adana Öztek Peugeot ile 2008 gt model araç satın almak üzere anlaştım. 8 Temmuz 2025’te kapora, 24 Temmuz 2025’te ise kalan tutarın tamamını ödeyerek süreci tamamladım. Satış sırasında aracın Ağustos başında teslim edileceği net şekilde taahhüt edildi. Buna rağmen teslim tarihi geldi geçti, araç hâ...
2023 Mart ayında satın aldığım Peugeot 3008 aracımla, karşı tarafın hatalı olduğu bir kaza geçirdim. Aracımın garantisi ve kaskosu bulunmakta, ancak 4 haftadır yetkili servisinizde bekliyor ve defalarca yardım talebinde bulunmama rağmen hâlâ ikame araç sağlanmadı. Fransa merkezine e-posta gönderdim,...
Yorumlar