to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 model Peugeot 2008 aracımın anahtarını yaklaşık üç ay önce kaybettim. Bu nedenle 8Nisan 2025 tarihinde İzmir Peugeot Egem Otomotiv yetkili servisine başvurarak kasko kapsamında yeni bir anahtar talebinde bulundum. Tarafıma, yeni anahtarın Fransa’dan geleceği ve yaklaşık iki hafta süreceği bilgisi verildi. Ancak anahtar, yaklaşık beş hafta sonra elimize ulaştı.
Servis, yeni anahtarın araca tanımlanabilmesi için aracımızı bırakmamız gerektiğini bildirdi. Aracımız yaklaşık 6 saat serviste kaldı ve tarafımıza, anahtarın araçla bilgisayar üzerinden eşleştirildiği söylendi. Ancak aracımızı teslim aldıktan sonra, yeni anahtarın aracı doğrudan çalıştırmadığını, yalnızca direksiyon kutusuna çok yaklaştırıldığında zor şartlarda çalışabildiğini fark ettik. 16. Mayıs 2025 de Servis yetkilileri, gelen anahtarın hatalı olduğunu ve yeni bir anahtar sipariş edeceklerini ifade ettiler.
Bu süreçte tüm işlem ve ödemeler sigorta şirketimiz aracılığıyla Egem Otomotiv’e yapılmıştır. Ancak aradan yaklaşık 55 gün geçmesine rağmen yeni ve çalışır durumda bir anahtar tarafımıza henüz teslim edilmemiştir. Bu süre zarfında, halen ilk günden beri kullandığım tek anahtarla aracımı kullanmak durumunda kalıyorum ve bu durum ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.
Peugeot markasına duyduğumuz güven çerçevesinde, bu sorunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini önemle rica ediyorum.
Peugeot markalı 2008 model aracımın geri çağırma işlemi kapsamında tarafıma bilgi verilmiş ve [10 Ocak 2025] tarihinde Peugeot Öztek servisinden randevu alarak aracımı teslim etmiştim. Aracımı teslim etmemin ertesi günü tarafınızdan arandım ve referans numarasının yanlış alındığını, bu sebeple gere...
9 Aralık 2024 tarihinde 408 model aracımı İzmir Egem Peugeot yetkili servisine ilk bakımı olan 10.000 km periyodik bakımı yapılmak üzere bıraktım. Ancak yazılım yüklenmesi gerektiğini belirten servis, bu işlemi yaparken aracın beynine zarar vermiş. Fransa'dan yeni beyin istendi, onu bekledik uzun sü...
Peugeot 508 marka aracımın elektrik arızası sebebiyle 22 Nisan 2023 tarihinde Arkas İzmir Peugeot yetkili servisine başvurdum ve arıza tespiti yapıldı. Arızalı olan sigorta kutusunun yenisi ile değişimini onayladım. Yetkili servis tarafından 22 Nisan tarihinde sipariş geçildi ancak 1 Ağustos 2023 ta...
Yorumlar