Peugeot E3008 Sensör Arızaları Çözülmedi, İkame Araç Talebimiz Reddedildi

26.12.2025 tarihinde Ankara Ümitköy G**** bayiden sıfır kilometre Peugeot e-3008 araç satın aldım. Aracı teslim aldığımızda araçta sensör arızaları vardı ve bunu aküyü şarj ederek gidereceklerini söylediler. Aküyü şarj ettikten sonra hiçbir sensör uyarısı kaybolmadı ve sorun çözülmedi.

Daha sonra Peugeot’un araca güncelleme yapması durumunda sorunun giderileceğini belirttiler, ancak güncelleme sonrası da aynı sorunlarla karşılaşmaya devam ettik. Sonrasında bize aracın beyninin değişebileceğini ilettiler ve aracı servise götürdük. Aracı servise götürdüğümüzde ise dosyamızın sanki sorunsuz bir araba satılmış gibi olumlu kapatıldığını öğrendik.

Araç servisteyken talebimiz ikame araç verilmesiydi, ancak bunun için Peugeot’un onay vermesi gerektiği söylendi. Peugeot müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmelerde de kimse bize somut bir çözüm sunmadı, net bir muhatap bulamadık. Sıfır araç almamıza rağmen aracı doğru düzgün kullanamıyoruz ve ilk günden beri mağdur ediliyoruz. Hem bayi hem de müşteri hizmetleri tarafından bizi oyaladığımızı düşündüğümüz cevaplar almaya devam ediyoruz.

Artık bu süreçten ciddi anlamda yorulduk. Mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini, aracımızla ilgili sorunun kalıcı şekilde çözülmesini ve süreç boyunca yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Bu konunun en geç 1 hafta içerisinde çözüme kavuşmaması halinde tüm yasal işlemleri başlatacağımızı bilgilerinize sunarım.