Peugeot E-5008 İçin 115 Gündür Bekleyen Parça Mağduriyeti

2025 Mayıs ayında satın aldığım Peugeot e-5008 aracım ile 4 Ağustos 2025 tarihinde ufak bir kaza yaptım. Aracımı onarım için Ekmas Egem Peugeot Yetkili Servisine götürdüm. Servis, aracın motor kontrol beyni arızalı olduğunu belirterek Peugeot Müşteri Hizmetleri üzerinden parça talebi açıldığını bildirdi.

Ancak aradan 115 gün geçmesine rağmen Peugeot Müşteri Hizmetleri parçanın siparişini hâlâ vermemiştir. Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen “sürecin devam ettiği” dışında hiçbir somut bilgi veya çözüm sunulmamaktadır.

115 gündür aracımı kullanamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Peugeot gibi bir markanın bu kadar basit bir konuda müşterisini bu kadar uzun süre mağdur etmesini kabul etmiyorum.

Gereğinin acilen yapılmasını, parçanın temin edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.