Peugeot E-2008’te Tekrarlayan Elektrik Tahrik Hatası Ve İkame Araç İhmaline Karşı İade Talebi

2024 yılında Kahramanmaraş Zabunoğlu bayisinden sıfır olarak aldığım Peugeot e-2008 aracım henüz 10.000 km’deyken elektrik tahrik hatası vererek yolda kaldı. Araç Haşim Balaban Antalya şubesine çekildi ve yaklaşık 15 gün boyunca aracıma ne işlem yapıldığına dair net bir bilgi alamadım, ikame araç da verilmedi. Daha sonra parça beklendiği, yazılım güncelleneceği söylendi ve ben sıfır aracıma yaklaşık 2,5 ay boyunca binemeden beklemek zorunda kaldım.

Sorunun çözüldüğü söylenmesine rağmen 3 Haziran 2026 tarihinde aynı hata tekrar ortaya çıktı ve araç akan trafikte aniden durdu. Bu olay sırasında hem kendi can güvenliğimin hem de ailemin ciddi şekilde tehlikeye girdiğini düşünüyorum. Aracım tekrar Haşim Balaban Antalya servisine çekildi, 7 gündür orada bekliyor ve hâlâ ne net bir bilgi alabiliyorum ne de ikame araç desteği sağlanıyor. Çocuğumu okula götürüp getiremiyorum, işe gidip gelemiyorum, günlük hayatım tamamen aksadı.

Bu yaşadıklarım nedeniyle artık kesinlikle elektrikli araç kullanmak istemiyorum. Peugeot’dan talebim, ölüm riski yaşadığım bu süreç göz önüne alınarak tarafıma ücret iadesi yapılması ya da aracımın benzinli bir araçla değiştirilmesidir. Ayrıca sorun tamamen ve kalıcı şekilde çözülene kadar acil olarak ikame araç desteği sağlanmasını istiyorum. Müşteri hizmetleri sadece ikame talebimi ilettiklerini söylemekle yetiniyor, ancak somut bir adım atılmıyor. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve bu ciddi güvenlik sorununun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.