Peugeot Cam Tavan Parçası Üç Ay Beklemede, Servis Cevap Vermiyor

Peugeot 308 model aracımın cam tavanında oluşan hasar nedeniyle gerekli parçanın değişimi için 16 Temmuz tarihinde Antalya Balaban yetkili servisine başvurdum. O gün parçanın onaylandığı ve en geç 1–1,5 ay içinde temin edilerek işlemin yapılacağı söylendi.

Bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen cam tavan parçası hâlâ temin edilmedi. Bu süreçte aracımı satamıyor, aracı gönül rahatlığıyla kullanamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Antalya Balaban servisi sadece “biz de bekliyoruz” demekle yetiniyor, İstanbul’daki yetkili bayi ise “size dönüş yapacağız” diyerek oyalıyor ancak herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.

Uzun süredir devam eden bu parçanın tedarik sürecinin artık çözüme kavuşmasını ve cam tavan parçasının en kısa sürede temin edilerek aracımın onarımının yapılmasını talep ediyorum. Sürekli ertelenen, belirsiz bir bekleyiş yerine net bir tarih ve hızlı işlem istiyorum.