Peugeot Boxer Yedek Parça Temininde Zorluk Ve Bilgi Eksikliği

Peugeot Boxer 2025 model sıfır aracımı İstanbul’daki bayiden aldım. Aracın alt kısmı kaldırıma sürttü ve AdBlue tankı zarar gördü. Garanti kapsamı dışında olduğunu biliyorum ve ücretini ödeyerek yedek parça almak istiyorum. Ancak yaklaşık 1 haftadır İstanbul’daki tüm Peugeot yetkili servisleriyle ve bayilerle iletişime geçmeye çalışıyorum, hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Parçanın ellerinde olmadığını, Fransa’dan gelmesi gerektiğini ve 45 gün beklemem gerektiğini söylüyorlar. Sürekli farklı yerlere yönlendiriliyorum ve net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerinden de sağlıklı bir dönüş alamadım.

Farklı bir bayide varsa da öğrenip yemin edebilsek işimiz çözülecek bu kadar olmaz

Üretilen yeni bir aracın parçasının Türkiye’de bulunamaması ve kimsenin yardımcı olmaması mağduriyet yaşamama neden oldu. AdBlue tankı yedek parçasının bir an önce temin edilip tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.