Peugeot Boxer Vanım 2 Aydır Serviste Çözüm Sunulmuyor

2024 model Peugeot Boxer Van aracımı yaklaşık 2 ay önce katalizör arızası nedeniyle Beylikdüzü Erdemir Peugeot yetkili servisine teslim ettim. Servis, arıza tespitinin ardından parça siparişi verdiklerini, 50 gün sonra parçanın tedarik edildiğini ve onarıma başlayıp 3 gün içinde teslim edeceklerini bildirdi. Ancak 3 gün sonra aracımda başka bir arıza tespit edildiği ve tekrar parça siparişi verildiği söylendi. Şu anda aracım hâlâ serviste ve yaklaşık 2 aydır hiçbir çözüm sunulmadı, ayrıca 2 ay daha parça beklemem gerektiği ifade edildi.

Bu süreçte defalarca Peugeot genel merkeziyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece kayıt açıldı ve herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı. Aracım garanti kapsamında, herhangi bir ücret talep edilmedi fakat mağduriyetim giderilmedi.

Aracımın plakası: aue595. Ticari taşımacılık yaptığım için aracımın uzun süredir serviste olması ciddi kazanç kaybına yol açtı. Aracımın bir an önce onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için ikame araç sağlanmasını talep ediyorum.