to read complaints and reviews, or file yours.Peugeot Boxer Arka Kapı Güvenlik Parçası
Merhaba,
2023 model 0 km. Peugeot Boxer aldığım aracımın arka bagaj kapaklarında 96°açılınca sabit kalmasını sağlayan sağ ve sol gergi demirleri bulunmamaktadır. Bu parça güvenlik açısından çok önemlidir. Şöyle ki kapıyı açtınız ve 96°de sabit kalmasını istiyorsunuz ancak bu parça olmadığı için en küçük bir rüzgarda kapı 180°açılıyor. O anda yanınızdan geçen bir aracın çarpması mümkündür. Ayrıca başka 2023-2024 araçlara baktığımda bu parçanın olmadığını gördüm. Peugeot müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana verilen cevap aynen şöyledir;"Siz aracı alırken bu şekilde kabullenerek aldınız"
Ancak bana bu belirtilmedi. Daha önce kullandığım 2015 model Ducato da bu parça vardı. Fransız üretimi olan bu aracı acaba bir Fransız vatandaşına bu şekilde satabiliyorlar mı? Yoksa Türkiye versiyonu mu böyledir? Ayrıca bu güvenlik yedek parçası opsiyonel olarak dahi belirtilmedi. Kendi bünyelerindeki yedek parça firmalarından tedarik edebiliyorsunuz. Bu konuyu Tüketici Mahkemesi'ne götüreceğim ve tüm sosyal medya platformlarında paylaşacağım.
Peugeot Çağdaş tan Ezgi hanım aradı. Şikayetimi en küçük ayrıntısına kadar dinledi. Haklı olduğumu belirtip gerekli yedek parçaların ve montaj ücretinin tutarı kadar adıma hediye çeki tanımladı. Şimdi yetkili bir Peugeot servisine giderek parçaları taktıracağım. Ezgi hanıma müşteri odaklı yaklaşımından dolayı çok teşekkür ediyorum.
Peugeot eksik olan 2 ad. Güvenlik parçası için 3.000 TL. Hediye çeki hesabıma tanımlamıştı. Servise gittiğimde 2 ad. Parçanın 6.200 TL. + İşçilik olacağını söylediler. Konuyu tekrar E*** hanıma ilettiğimde Peugeot un 3.000 TL. Üzerinde ödeme yapamayacağını söyledi. Ben de 3.000 TL. Hediye çekini de kabul etmediğimi söyleyerek konuyu kapattım. Piyasa da aynı parçanın muadili ikisi 1.500 TL. Sına var. Alıp taktıracağım. İlk kez aldığım Peugeot markası benim için sondur. Böylesine önemli bir parça için marka imajlarına leke sürdüler. Yazık.
Merhaba sıfır aldığımız 2023 model bizim aracımızda da bulunmamaktadır. Kilit olmadığı için rüzgarlı havalarda oldukça çok tehlikelidir. Tayfun bey bu konuda bilgim yoktu bende servise müracaatta bulunacağım. Sonucu buradan tekrar paylaşırım.