Peugeot 5008 Uygulama Bağlantısı Çalışmıyor, Ücretsiz Olması Gereken Özellik Ücretli Parça Şartı

2024 yılında Onatça Peugeot bayisinden 5008 gt model bir araç satın aldım. Aracı alırken hem satış temsilcileri hem de reklamlar aracın tüm verilerini Peugeot uygulaması üzerinden rahatlıkla görebileceğim şeklinde net bir vaat içeriyordu. Ancak aracı aldığım ilk günden bu yana uygulamaya hiçbir şekilde bağlanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili defalarca servise ve yetkililere başvurduğumda, yaklaşık 1,5 sene boyunca sürekli “güncelleme yapılıyor, yakında düzelecek” gibi söylemlerle oyalandım. Şimdi ise bu sistemin çalışması için ek bir parça almam gerektiği ve bunun da ücretli olduğu söyleniyor, fakat ne parçanın tam olarak ne olduğu ne de ücretinin ne kadar olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum. Servise ulaşmakta da zorluk yaşıyorum ve kimse açık, net bir açıklama yapmıyor.

Aracı satın aldığım tarihte ücretsiz ve aktif olacağı söylenen bir özellik için sonradan ücret talep edilmesini ve bu süreçte şeffaf bilgi verilmemesini açıkça yanıltıcı buluyorum. Reklamlarda ve satışta vaat edilen uygulama ve araç verisi takibi hizmetinin, herhangi bir ek ücret talep edilmeden ve ek parça zorunluluğu olmadan tarafıma sunulmasını, aksi halde bu konuda mağduriyetimin resmi olarak giderilmesini talep ediyorum.