Peugeot 408 Akü Arızası İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

Peugeot 408 model aracımın aküsü arızalandı ve 13 Temmuz sabahı saat 09.00 civarında yol yardım hattını aradım. Buna rağmen acil bir durumda hemen geri dönüş yapılması gerekirken, tarafıma yaklaşık 5 saat sonra dönüş yapıldı. Yol yardım hattından oldukça zor bir şekilde Diyarbakır Arm Peugeot yetkili servisine ulaşabildim. Görüşmede, aracı servise getirmem gerektiği, bunun için ya takviye yaptırmam ya da kendim getirmem söylendi. Aracımın garantili olduğunu ve henüz 8.000 km’de olduğunu belirterek çekici talep ettim.

Buna rağmen, aracı çekiciyle getirmem durumunda servisin çok yoğun olduğu, araca 3–4 gün boyunca müdahale edilemeyeceği söylendi ve bu süreçte sorularıma net bir cevap verilmedi. Sonuç olarak aracım bir akü değişimi işlemi için 4 gündür yetkili serviste bekletilmektedir.

Garantisi devam eden ve düşük kilometredeki aracımın akü arızasının en kısa sürede giderilmesini, akümün garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.