Peugeot 3008 Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Peugeot 3008 model aracımı Bursa Şançelik bayisinden satın aldım. Ödememi 31.10.2025 tarihinde, bayinin teslimat gecikmemesi için yaptığı uyarı ve sözlü teslimat taahhüdüne güvenerek tamamladım. Kasım ayının ilk haftasında teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla kasımın üçüncü haftasına girmemize rağmen aracım hâlâ teslim edilmedi.

Sipariş numaram: 26463678. Defalarca bayi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 0 (216) 579 94 44 numarası üzerinden talep oluşturmam istendi, talebimi ise dün oluşturdum fakat hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı. D**** isimli çalışan, sürecin uzamasına rağmen beklemem gerektiğini söylemekle yetiniyor ve iletişim tarzı da oldukça rahatsız edici.

Aracımın teslim edilmemesi nedeniyle, teslim edeceklerini söyledikleri tarihin üzerinden 15 gün geçti ve yaklaşık 15 gündür mağdurum. Toplu taşımayla ve kiralık araçla günlük işlerimi halletmek zorunda kalıyorum. Yazılı bir teslim tarihi verilmemiş olsa da, sözlü taahhütlere ve yapılan ödemeye güvenerek hareket ettim. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, aracımın acilen teslim edilmesini ve yaşadığım bu süreçle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.