Satın Aldığım Aracın Teslimatı Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor

31 Ekim 2025 tarihinde Bursa Şançelik bayisinden 2025 model Peugeot 3008 1.6 Plug-in araç satın aldım. Eski aracımı 1.710.000 TL değerinde takasa verdim ve üzerine 640.000 TL’yi EFT ile ödeyerek toplamda 2.350.000 TL ödeme yaptım. Satış sırasında bana aracın en geç 10 Kasım’a kadar teslim edileceği sözlü olarak iletildi. Ancak bu tarihe kadar aracım teslim edilmedi ve teslimatla ilgili kesin bir tarih de verilmedi.

Defalarca hem bayiiyle hem de Peugeot merkez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her iki taraf da aracın gümrükte olduğunu ve ne zaman çıkacağının belli olmadığını söylüyor. Bu süreçte mağduriyetimi belirtip ikame araç talebinde bulundum fakat ikame araç da sağlanmadı. Eski aracımı da takasa verdiğim için şu an ulaşım konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum.

Aracımın bir an önce teslim edilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için ikame araç sağlanmasını talep ediyorum.