Peugeot 3008 Tavan Boyası Sorunu İçin Verilen 100.000 TL Ödemenin Gecikmesi

Peugeot 3008 aracımın tavanında yaklaşık dört ay önce boya atması sorunu oluştu. 07.07.2026 tarihinde aracımı Mersin Öğütler yetkili servisine götürdüm. Serviste bana, tavanın tekrar boyanacağını ve bunun için 100.000 TL ödeme yapılacağını, bu ödemenin tarafıma yapılacağını söylediler. 18.08.2026 tarihinde de en geç iki ay içinde ödemenin yapılacağına dair taahhütte bulunup hesap numaramı aldılar.

Aradan yaklaşık beş ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Servisi her aradığımda beni garanti birimine yönlendiriyorlar, garanti birimi ise ödemenin hâlâ gelmediğini söyleyip baştan savma cevaplarla geçiştiriyor. Servisteki Y** Hanım da her seferinde ödeme onayının garanti biriminden çıkacağını söylemekle yetiniyor. Hem garantili aracımda boya sorunu yaşayıp mağdur edildim hem de verilen ödeme sözünün tutulmaması nedeniyle süreç uzadıkça daha fazla oyalanıyorum.

Aracıma yapılan işlemin ve verilen taahhüdün arkasında durulmasını, tarafıma söz verilen 100.000 TL ödemenin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu gecikme ile ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.