Peugeot 3008 Hybrid Araçta Uzun Süreli Servis Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

2025 model Peugeot 3008 1.2 Hybrid aracım, 06.03.2026 tarihinden bu yana yetkili serviste ve bugün itibarıyla yaklaşık 12 gündür aracımı teslim alamıyorum. Sıfır kilometre bir araçta sürekli arıza yaşanması ve bu kadar uzun süre serviste kalmasına rağmen net bir bilgi verilmemesi büyük hayal kırıklığı yaratıyor.

Aracımın servise girişinden bu yana ne işlem yapıldığını bilmiyorum, kaç gün daha serviste kalacağını da kimse açıkça söylemiyor. Yetkili servisten düzenli olarak ara bilgilendirme yapılmıyor, süreçle ilgili ben talep etmeden herhangi bir dönüş sağlanmıyor. Sıfır alınmış, garantili bir araçta bu kadar belirsizlik ve iletişimsizlik kabul edilebilir değil.

Aracıma ne işlem yapıldığının açık ve anlaşılır şekilde tarafıma bildirilmesini, arızanın ne olduğunun ve neden bu kadar uzun sürdüğünün açıklanmasını ve net bir onarım/tahmini teslim tarihinin derhal paylaşılmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte düzenli ara bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çözüm üretilmesini istiyorum.