Peugeot 3008 Ekran Arızası Ve Uzun Servis Beklemesi

Peugeot’den sıfır olarak satın aldığım 2025 model 3008 Allure aracımla, teslim tarihinden çok kısa bir süre sonra ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Aracı 16.07.2025 tarihinde teslim aldım, 30.08.2025 tarihinde araç ekranı arıza vermeye başladı ve bu tarihten sonra da sorun devam etti. 26.09.2025, 29.09.2025 ve 03.10.2025 tarihlerinde ekran uzun süreli olarak tamamen gitti ve araç bu şekilde kullanılamaz hâle geldi.

Sorun kalıcı hâle gelince aracımı 10.10.2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Baykaralar Yetkili Servisine teslim ettim. O günden bu yana, yani aylarca aracım serviste “parça bekliyor” denilerek bekletildi ve bu süre boyunca gerek servisten gerek Peugeot genel merkezden süreçle ilgili net ve tatmin edici bir bilgi alamadım. Peugeot genel merkeziyle yaptığımız görüşmede 13.01.2026 tarihinde kesin bilgi vermek üzere tarafıma dönüş yapılacağı ifade edildi; bu tarihte arama yapılmasına rağmen görüşme sağlanamadı ve daha sonrasında da defalarca aramamıza rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sıfır aldığım bir aracın üç ay gibi kısa bir sürede bu seviyede arıza vermesi, uzun süredir serviste kalmasına rağmen onarılamaması ve iletişim konusunda bu kadar aksaklık yaşanması, benim açımdan aracın ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir.

Plakası 34 NMG 709 olan aracım için ayıplı mal kapsamında değerlendirme yapılarak aracımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aracımı sorunsuz ve güvenle kullanabileceğim, mağduriyetimi tamamen giderecek şekilde en kısa sürede çözüm üretilmesini istiyorum.