Peugeot 3008 Hybrid Aracım Sürekli Arıza Veriyor, Güvenim Sarsıldı

Gökhan · 2025-05-27T19:24:10+03:00

22.04.2025 tarihinde aldığım 2025 model Peugeot 3008 Hybrid Allure aracım, aldığımın ertesi gününden itibaren, ilki 250 km, sonuncusu 3696 km'de olmak üzere dört kez ve üç farklı şehirde motor arıza ışığı yaktı. İlk üç arızada herhangi bir sorun olmadığı tarafıma söylendi. Üçüncü arıza, elektrikli motor sistem arızası ve 'aracı tamir ettirin' uyarısı vermesi üzerine, yol yardım teknisyeni ile yaptığım görüşmede araç çekici ile İskenderun yetkili servise çekildi. İncelemelerde anormallik olmadığı belirtildi ve genel merkez aracılığı ile dosya açtırdım. Dosyam açıkken, 3460 km'de İskenderun servisten aldığım araç 4. arızasını, videoda görüldüğü üzere (en başından çekemedim), çekişten düşerek elektrik motor sistem arızası ve hararet uyarılarını 3696 km'de verdi. Her defasında ailemle birlikte mağdur olduk. Araç, çekici ile Adana servise çekildi. Burada, klima basıncındaki arızadan dolayı fanın çalışmadığı, aracın hararet ettiği ve parça değişimiyle arızanın giderilebileceği belirtildi. Ancak, beğenerek aldığım araca güvenimi kaybettiğimden bu teklifi kabul etmedim ve aracı teslim almadım. İade işlemlerini genel merkez aracılığı ile başlattım; ancak olumlu veya olumsuz cevabın dahi üç ay içerisinde verileceği bilgisini aldım. Bu nedenle ikame araç talep ettim. Hakkım olan onarım talebimi kullandığımda ise ikame araç verilmeyeceği söylendi. Şirketin politikası oyalamak, bıktırmak ve süründürmek üzerine kurulu; hiçbir şekilde muhatap bulamıyorsunuz. Mümkünse bu marka ile benzer süreci yaşayan kişilerle irtibata geçmek istiyorum.

Gökhan

Birkaç ekleme yapmak istedim. Aracı İstanbul Baykaralardan aldım aldıktan sonra kesinlikle en ufak bir ilgilenme yok. Baykaralardaki Satış temsilcim ve müşteri ilişkilerine bakan ayrı, genel merkez ayrı bir problem araç alınana kadar her türlü güveni verirler sonrasında sattıkları aracın arkasında durmazlar, tüm problemlerde ilgisiz ve çözümsüz genel merkezle iletişim halindeyiz sadece sorunları dinlemekle mükellefler. Araç tamirini kabul etmemek benim hakkım neden hakkımı kullandığım için hak mahrumiyetine maruz kalıyorum. Hararet uyarısı gibi ciddi bir arıza veren bir aylık aracı kullanmam mümkün olmadığı için üç ay içinde olumlu ve olumsuz yanıt alabileceğim belirsiz bir sürede ikame araç alamıyorum.

Gökhan

04.06.2025 günü avukat aracılığıyla ihtarname yolladım, 10.06.2025 tarihinde hukuk birimince arandım ihtarnameme karşılık yazılı bir cevabın verilmeyeceğini, değerlendirmenin olumsuz olduğunu başka da bir açıklama yapmayacaklarını tarafıma bildirdiler. Tüm gelişmeleri buradan paylaşacağım Stellantis grubunun bu süreçte yaşattıklarını aynı durumda olan ya da bu markayı tercih edenlerin olası ciddi problemlerde ne hallere düşeceğini bilsin istiyorum. Ben yandım benimle birlikte yananlar da var bari almayı düşünenlerin bilgisi olsun da ona göre değerlendirip karar versinler.

Yorumlar (16)

Semra

Merhabalar ben de yeni 3008 Hybrid araç mağduruyum. Aracımı yaklaşık 7 ay önce satın aldım. Bayramda bir AVM nin otoparkında kaldı, elektrik çekiş arızası verdi ve asla yerinden kıpırdamadı. Bayramdan sonra çekiciyle servise çekildi. 2 gün araca bakan olmamış, sonrasında baktılar şanzımanın değişmesi gerektiğini söylediler, Fransa'dan sipariş edeceklermiş yaklaşık 2 ay sürermiş. İkame araç istedim ancak elimizde yok deyip vermediler ve aşırı sıkıntı çekiyorum şu an. Aldığım Peugeot bayisine ihtar çektim, haftaya hukuki bir süreç başlatacağım. Aracın geri iadesini veya yenisiyle değiştirilmesini talep ettim bakalım. Gerçekten ne bir muhatap ne bir bilgi veren var zar zor işliyor süreç. Nereye şikayet ederseniz edin gibi bir tavır üstelik. Gerçekten hiç kimseye önermiyorum Peugeot almak pişmanlıktır

Gökhan

Şikayet Sahibi

Çok geçmiş olsun Semra Hanım bu şekilde mağdur edilen çok sayıda kullanıcı var Stellantis in bu yaklaşımını kime nasıl duyurabiliriz bilemiyorum. Ama şunu söyleyeyim asla peşini bırakmayacağım yaşadıklarımı gücüm yettiğince bu markayı düşünen herkese ulaştırmaya çalışacağım. Ben bu aracı alırken bayiinin ya da yaptığı reklamların etkisinde kalarak almadım görünüşü hoşuma gitti, ve yakıt konusunda gerçek kullanıcıların bilgilendirmesiyle aldım. Gerçek bir kullanıcı olarak ayıplı araçlarının arkasında durmadıklarını tecrübe ediyoruz ve bundan da bahsedeceğim.

Zekeriya

O kadar şikayet var. Yardımcı olan yok bu firma ve benzerlerini ülkenin gümrüğünden alamayacaksın içeri

Gökhan

Şikayet Sahibi

Keşke öyle bir şey olsa hiç kimse böyle bir şeye tüketicisini mağdur etmeye teşebbüs bile edemez.

Eda

Benzer Şikayeti Var

2020 tarihinde aldığım aracımda 9. Ayında motor arızası ve devamında aynı arızadan defalarca mağdur oldum servis benimde sıkıntımı çözmedi. Üstüne beni suçlu çıkarmaya çalıştı. Başlatmış olduğum hukuki süreci 4. Yılın sonunda kazandım ve günce liste fiyatı üzerinden para iadesi aldım. Bence işin ucunu bırakmayın ve peşine düşün derim.

Tugrul

Benzer Şikayeti Var

Hukuki süreci avukat mı siz mi yürüttünüz. Ben de 3-4 aylık yeni araçtan problemler nedeni ile soğudum ve güvenmiyorum. Mahkeme yoluna gideceğim.

Gökhan

Şikayet Sahibi

Eda Hanım geçmiş olsun mu diyeyim gözünüz Aydın mı diyeyim bilemedim. Size danışmak istediğim bazı şeyler var mümkünse irtibata geçebilir miyiz? [email protected]

Burcin

Evet aynı araç Peugeot 3008 Allure paket yarım saat aracı kullandıktan sonra motor ikaz ışığı yandı ve araç teklemeye başladı sağa çekip durdum tekrar çalıştırmak istediğimde çalışmadı bayiyi aradım akü başlığını söküp takın dediler onu yaptım biraz ilerledim denemek için tekrar durdum fakat yine çalışmadı sanayiden birkaç ustadan destek aldım fakat bu sefer araç kendini komple korumaya aldı hiç çalışmadı çekici de oraya gelip almak zorunda kaldı o gün yaşadığım rezilliğimin haddi hesabı yok yaklaşık on gün sonra şanzımanın bozuk olduğu garanti kapsamında olduğu için yeni şanzıman takılacağı söylendi tabi ben de bunu kabul etmedim

Burcin

Bu arada bende aracımı 26.03.2025 de teslim aldım aldığım günde iadesini istedim.

Burcin

Evet hukuki süreci başlatabilirsiniz ilk 6 aydır süreci ikame araç vermemiş olmaları da çok kötü direk mağduriyet demek

Gökhan

Şikayet Sahibi

Bende her defasında ailemle birlikteydim farklı şehirlerde iki kez aracım çekici ile çekildi, hakikaten perişan olduk o anlarda. Yaşadığımız olay çok üzücü o kadar para verip aracı kullanamamak muhatap bulamamak zoraki bekleme süresi ile ayıplı araçlarından kaynaklı hak mahrumiyetine uğramak. Ben üç aylık süreci beklemeden gerekli Hukuki süreci başlatabilir miyim onunla alakalı bir avukatla görüşeceğim.

Burcin

Başlatmadım, Hukuki sürecin ilk altı ay içinde başlatılabileceğini biliyorum aynı şikayetle davaya giden ve sonuçlanan emsal kararlar var ama süreçler yıpratıcı açıkçası o sürecin daha zor olacağını düşünüyorum. Bana yeni bir araç vermek zorundalar o yüzden biraz daha beklemeyi tercih ediyorum. Geçen yılda farklı bir araç almıştım hiçbir sorun yaşamadan sattım şu an bu işe girdiğim için o kadar pişmanım ki

Burcin

Bu Marka tam bir pişmanlıktır rezil ettiler beni

Burcin

Merhaba Gökhan bey aynı sorunu bende aracı teslim aldığım gün yaşadım, teslim aldıktan 1 saat sonra araç motor arızası verdi ve kendini korumaya aldı çekici çağırdım çekildi araç için on gün sonra şanzımanın bozuk olduğu ve yerine yeni şanzıman takılabileceği söylendi tabi ben de bunu kabul etmedim aracı iade Edip yeni araç talebinde bulundum yaklaşık 2,5 aydır iademin onaylanmasını bekliyorum

Gökhan

Şikayet Sahibi

Burcun Hanım var mı bir gelişme?

Gökhan

Şikayet Sahibi

Merhaba Burçin Hanım. Anladığım kadarı ile üç aylık süreyi sonuna kadar kullanacaklar, herhangi bir hukuki işlem başlattınız mı? Hak mahrumiyetini gidermek için size ikame araç verdiler mi? Aracınız aynı araç mı bende de ikinci arıza ışığı yakınca şanzıman kaynaklı bir arıza kodu gözükmüştü. Serviste görünen hatanın sistemsel olduğu herhangi bir anormalliğin olmadığı söylendi. Dediğiniz gibi bu marka tam bir pişmanlık.

Sen ne düşünüyorsun?