to read complaints and reviews, or file yours.Peugeot 3008 Hybrid Aracım Sürekli Arıza Veriyor, Güvenim Sarsıldı
22.04.2025 tarihinde aldığım 2025 model Peugeot 3008 Hybrid Allure aracım, aldığımın ertesi gününden itibaren, ilki 250 km, sonuncusu 3696 km'de olmak üzere dört kez ve üç farklı şehirde motor arıza ışığı yaktı. İlk üç arızada herhangi bir sorun olmadığı tarafıma söylendi. Üçüncü arıza, elektrikli motor sistem arızası ve 'aracı tamir ettirin' uyarısı vermesi üzerine, yol yardım teknisyeni ile yaptığım görüşmede araç çekici ile İskenderun yetkili servise çekildi. İncelemelerde anormallik olmadığı belirtildi ve genel merkez aracılığı ile dosya açtırdım. Dosyam açıkken, 3460 km'de İskenderun servisten aldığım araç 4. arızasını, videoda görüldüğü üzere (en başından çekemedim), çekişten düşerek elektrik motor sistem arızası ve hararet uyarılarını 3696 km'de verdi. Her defasında ailemle birlikte mağdur olduk. Araç, çekici ile Adana servise çekildi. Burada, klima basıncındaki arızadan dolayı fanın çalışmadığı, aracın hararet ettiği ve parça değişimiyle arızanın giderilebileceği belirtildi. Ancak, beğenerek aldığım araca güvenimi kaybettiğimden bu teklifi kabul etmedim ve aracı teslim almadım. İade işlemlerini genel merkez aracılığı ile başlattım; ancak olumlu veya olumsuz cevabın dahi üç ay içerisinde verileceği bilgisini aldım. Bu nedenle ikame araç talep ettim. Hakkım olan onarım talebimi kullandığımda ise ikame araç verilmeyeceği söylendi. Şirketin politikası oyalamak, bıktırmak ve süründürmek üzerine kurulu; hiçbir şekilde muhatap bulamıyorsunuz. Mümkünse bu marka ile benzer süreci yaşayan kişilerle irtibata geçmek istiyorum.
Birkaç ekleme yapmak istedim. Aracı İstanbul Baykaralardan aldım aldıktan sonra kesinlikle en ufak bir ilgilenme yok. Baykaralardaki Satış temsilcim ve müşteri ilişkilerine bakan ayrı, genel merkez ayrı bir problem araç alınana kadar her türlü güveni verirler sonrasında sattıkları aracın arkasında durmazlar, tüm problemlerde ilgisiz ve çözümsüz genel merkezle iletişim halindeyiz sadece sorunları dinlemekle mükellefler. Araç tamirini kabul etmemek benim hakkım neden hakkımı kullandığım için hak mahrumiyetine maruz kalıyorum. Hararet uyarısı gibi ciddi bir arıza veren bir aylık aracı kullanmam mümkün olmadığı için üç ay içinde olumlu ve olumsuz yanıt alabileceğim belirsiz bir sürede ikame araç alamıyorum.
04.06.2025 günü avukat aracılığıyla ihtarname yolladım, 10.06.2025 tarihinde hukuk birimince arandım ihtarnameme karşılık yazılı bir cevabın verilmeyeceğini, değerlendirmenin olumsuz olduğunu başka da bir açıklama yapmayacaklarını tarafıma bildirdiler. Tüm gelişmeleri buradan paylaşacağım Stellantis grubunun bu süreçte yaşattıklarını aynı durumda olan ya da bu markayı tercih edenlerin olası ciddi problemlerde ne hallere düşeceğini bilsin istiyorum. Ben yandım benimle birlikte yananlar da var bari almayı düşünenlerin bilgisi olsun da ona göre değerlendirip karar versinler.
Merhabalar ben de yeni 3008 Hybrid araç mağduruyum. Aracımı yaklaşık 7 ay önce satın aldım. Bayramda bir AVM nin otoparkında kaldı, elektrik çekiş arızası verdi ve asla yerinden kıpırdamadı. Bayramdan sonra çekiciyle servise çekildi. 2 gün araca bakan olmamış, sonrasında baktılar şanzımanın değişmesi gerektiğini söylediler, Fransa'dan sipariş edeceklermiş yaklaşık 2 ay sürermiş. İkame araç istedim ancak elimizde yok deyip vermediler ve aşırı sıkıntı çekiyorum şu an. Aldığım Peugeot bayisine ihtar çektim, haftaya hukuki bir süreç başlatacağım. Aracın geri iadesini veya yenisiyle değiştirilmesini talep ettim bakalım. Gerçekten ne bir muhatap ne bir bilgi veren var zar zor işliyor süreç. Nereye şikayet ederseniz edin gibi bir tavır üstelik. Gerçekten hiç kimseye önermiyorum Peugeot almak pişmanlıktır