to read complaints and reviews, or file yours.Peugeot 3008 Elektrikli Modelde Sürekli Multimedya Arızası Ve Çözüm Eksikliği
Sayın Peugeot Türkiye Yetkilisi,
Tarafınıza ait Peugeot 3008 elektrikli aracımı sıfır olarak satın almış bulunmaktayım. Ancak araçta yaşadığım ekran (multimedya/dijital gösterge) sorunları nedeniyle defalarca yetkili servise başvurmak zorunda kaldım.
Her servis ziyaretimde sorun geçici olarak “sıfırlama (reset) ” işlemi ile giderilmekte, ancak kısa bir süre sonra aynı arıza tekrar etmektedir. Tarafıma sorunun yazılım güncellemesi ile çözüleceği belirtilmiş olmasına rağmen, güncellemenin ne zaman yapılacağına dair net bir tarih verilmemiştir ve sorun halen devam etmektedir.
Bu durum nedeniyle:
• Aracımı sağlıklı ve güvenli şekilde kullanamıyorum,
• Araçtan beklediğim faydayı sağlayamıyorum,
• Sürekli servise gitmek zorunda kalarak mağduriyet yaşıyorum.
Yaşanan bu durum, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal niteliği taşımaktadır.
Bu doğrultuda, tarafınıza son kez başvurarak aşağıdaki taleplerimden birinin karşılanmasını talep ediyorum:
• Aracın ayıpsız misli ile değiştirilmesi
veya
. Bedel iadesi
veya
• Kalıcı ve kesin çözümün derhal sağlanması
Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı bildiririm.
Gereğini bilgilerinize arz ederim.
Peugeot 3008 elektrikli aracımda multimedya/dijital gösterge sorunları yaşıyorum. Yetkili servise defalarca başvurdum, geçici olarak reset ile gideriliyor ancak sorun tekrar ediyor. Güncelleme yapılacağı söylenmiş ama tarih net değil. Markanın bu konudaki açıklamalarına güvenmiyorum ve sorunun çözülmediğini düşünüyorum.
