Peugeot 3008 Hibrit Aracımın Ekran Sorunu Serviste Çözülemiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

2024 model Peugeot 3008 yeni kasa hibrit aracımı aldığım günden bu yana ön ekran tamamen kararıyor. Bu sorun şimdiye kadar üç kez tekrarlandı ve her seferinde servise gitmek zorunda kaldım. İlk başta güncelleme yapılacağı söylendi, ancak sorun çözülmedi. Sonrasında aracın beyni değiştirildi, fakat yine aynı problem devam etti. Şu anda aracım 5 gündür serviste ve servis telefonlara dahi cevap vermiyor.

Bugün servisten arandım ve bölge müdürünün geldiğini, bu sorunun yazılımdan kaynaklandığını ve 3-5 araçta daha aynı şekilde yaşandığını öğrendim. Yazılımda sorun çözüldüğü halde Fransa’dan gerekli yükleme yapılamadığı için aracım serviste bekletiliyor. Üstelik ikame araç da veremeyeceklerini, aracımı almamı, tekrar çağıracaklarını söylediler. Olası bir kaza veya sorun yaşansa bunun sorumlusu kim olacak? Gerçekten yazık; ülkemize giren araçlar bu halde ve hala reklamları dönmeye devam ediyor. Olan yine vatandaşa oluyor ama bu işe el atan bir yetkili göremiyoruz. Reklam Kurulu ve Tüketici Hakları adeta uyuyor. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve aracımın güncel liste fiyatı üzerinden iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu konunun hassasiyeti nedeniyle tüketici mahkemesinin ve Türkiye Reklam Kurulu’nun da harekete geçmesi gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım sorunun her anı kamera kaydı ile mevcuttur.