Peugeot 3008 Dodik Parçası Çizik, Değişim Talebine Cevap Yok

2025 Nisan ayında Ankara’daki ABC Bayi’den sıfır kilometre 2025 Peugeot 3008 araç satın aldım. Aracı teslim alırken dodik parçasının çizik olduğunu fark ettim ve bunu bayiye ilettim. Bana, istendiğinde talep oluşturulup parçanın ücretsiz olarak yenisi gönderileceği beyan edildi.

Yaklaşık 3 ay önce ilgili dodik parçasının değişimi için talep oluşturdum. Bu süreçte defalarca, en az 10 kez talep açılmış olmasına rağmen ne bayiden ne de Peugeot müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş alamadım. Peugeot müşteri hizmetlerini aradığımda ise kaydımın oluşturulduğu ve bayinin beni arayacağı söylendi ancak arayan kimse olmadı.

Sıfır aldığım aracın teslimde çizik olan dodik parçasının, daha önce tarafıma beyan edildiği şekilde ücretsiz olarak en kısa sürede değiştirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.