Peşin Ödeme Sonrası 3 Haftadır Teslim Edilmeyen Araç Mağduriyeti

22 gün önce Ankara’daki ABC Otomotiv bayisinden Peugeot 3008 model bir araç satın aldım ve toplam 2.270.000 TL ödemeyi gerçekleştirdim. Satın alma işleminin üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen aracım henüz teslim edilmedi. Bayi ile defalarca iletişime geçtim, ancak teslimat tarihi konusunda net bir bilgi verilmiyor. Peugeot Türkiye’yi aradığımda ise geri dönüş yapılacağı belirtiliyor fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Benimle benzer durumda olan başka müşteriler de olduğunu öğrendim. Bu süreçte benden ek bir belge veya ücret talep edilmedi. Ancak, ödemenin tamamını yapmış olmama rağmen aracımı teslim alamamak mağduriyet yaşamama sebep oluyor.

Talebim; aracımın teslimatı için net bir tarih verilmesi ve bu süreçte mağduriyetimin azaltılması adına tarafıma ikame araç tahsis edilmesidir.